Зона роста

29.05.2018 21:30
2489
Оценка
4
Отзыв проверен
Клиентом «Почта Банк» стала совсем недавно. Увидела рекламу по телевизору, сравнила ставки среди других банков и приняла решение оформить вклад в «Почта банк». Живу в городе Таганроге, ближайшее отделение ул. Фрунзе д. 38, туда и обратилась. В отделении была небольшая очередь, сотрудники предложили присесть и подождать. Мое ожидание составило 20-30 минут. Разочарование наступило когда подошла моя очередь! Так как мобильный телефон сел, мне сообщили, что оформить вклад невозможно! Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать! Спасибо сотруднику Юлии, которая попросила у кого-то из почтальонов зарядное устройство, поставила мой телефон на зарядку и все быстро оформила, еще бонусом выдала бесплатную карту «Пятерочка». Это конечно удивительно, что оформление возможно только с мобильным телефоном! Если бы не сотрудник, который приложил все усилия, что бы снять негатив с ситуации, вклад я отнесла в другой банк. 4 ставлю только за сотрудника.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-30T15:12:55+03:00
Уважаемая plotnikovakv! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем Вам, что Банк работает с форматом подписания документов с применением Простой Электронной Подписи, что позволяет выстраивать отношения Банк - Клиент дистанционно. Такой формат предоставляет Клиенту возможность работать с Банком, не выходя из дома или в любом месте, где бы Клиент ни находился, избегая значительных потерь времени в очередях в Клиентских центрах Банка. Именно для реализации функционала дистанционного обслуживания необходимо мобильное устройство, поскольку сообщения с Кодами - аналогами Простой Электронной Подписи - направляются на номер мобильного телефона. Рекомендуем Вам так же воспользоваться приложением Почта Банк Онлайн, которое позволит в дальнейшем получить Вам массу позитивных эмоций от сотрудничества с Банком. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025