Не перечислили денежки

30.05.2018 10:40
2291
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Вчера, 29.05.2018, через приложение дистанционно был оформлен кредит. На сумму 291 тысяча. Вопрос такой: почему до сих по не перечислили деньги на счёт? Регистрация сделки прошла, а денег получается нету? Очень переживаю, пожалуйста разберитесь с ситуацией. Оформляла кредит на покупку автомобиля, продавец ждёт, а денег нету.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-30T12:28:13+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, что денежные средства были перечислены на Ваш счет. Мы дополнительно связались с Вами и принесли извинения за задержку. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
Roza73
2018-05-30T13:02:00+03:00
Спасибо за оперативность. Среагировали и решили вопрос быстро! 👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка