Не могу получить ПТС

30.05.2018 10:58
2867
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приобретала а/м с помощью автокредита через Нордеа банк. Через некоторое время СОВКОМбанк выкупил мой кредит. Закрыла кредит, без проблем получила справку о закрытии счета, но в получении ПТС возникли проблемы. При внесении остаточного платежа специалист сказала, что нужно за ПТС ехать на ул. Цветочную. При звонке на горячую линию сказали, что ПТС можно забрать в любом офисе, написав заявление. Через несколько дней приехала снова в офис у ТРК "Ульянка" писать заявление. Изначально специалист сказала, что так сделать нельзя, потом, уточнив у другого специалиста, сказали, что лучше ехать на ул. Цветочную и забирать там. Объяснив тем, что так будет быстрее и ПТС не потеряют в пути. А если написать заявление, то ПТС будет идти в течение месяца. Приехала на ул. Цветочную, не смогли найти отделение, так как там нет вывесок. Решила позвонить снова на горячую линию, уточнить адрес и повторно уточнить информацию по возможности выдачи ПТС. Сказали, что клиентам Нордеа банка там не выдают и отправили снова в отделение банка писать заявление. Пока ПТС не получила, и боюсь снова возвращаться в это отделение, так как пошлют ещё куда-нибудь.
Dasha555
2018-06-08T12:21:14+03:00
Спасибо большое за решение вопроса! Отдельное спасибо Алине, специалисту банка на Пр. Ветеранов 105. Сразу связалась со мной и предоставляла обратную связь на протяжении всего времени. Все постарались решить в ускоренные сроки, но, к сожалению, все прошло не совсем гладко. Запрашивали те документы, которых по факту не было. Но результат получен, получен быстро и теперь ПТС на руках!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки

Оценка 5

Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка