Банк помог избежать проблем с кредитом

30.05.2018 14:53
2048
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарствую и говорю спасибо сотрудникам отделения Бинбанка, которое находится на улице Спартаковская, так как понимание сотрудников этого офиса помогла мне не испортить кредитную историю и не допустить просрочки ежемесячного платежа. А просрочка могла выйти, потому что задержался и практически приехал в отделение уже к закрытым дверям. Люди внутри еще находились, но для обслуживания уже никого не впускали. На входе стоял только сотрудник банка, которому я объяснил ситуацию, ведь дата платежа была следующий день - 11 мая, и этот день тоже рабочий, а банкоматам я не доверяю в таком щепетильном вопросе. Спасибо огромное этому сотруднику, который выслушал меня и вошел в мое положение и он попросил другую сотрудницу меня обслужить (за что ей тоже отдельное спасибо, так как она, я так понимаю, наверняка  уже дела свои окончила и намерена была собираться и уходить). В результате платеж был зачислен вовремя, я избежал просрочки и испорченной кредитной истории. Из офиса вышел я в девятом часу, когда никого уже не было из клиентов, задержав сотрудников, за что перед ними извиняюсь. Эта произошедшая ситуация для меня очень важна, так как отражает реальное отношение сотрудников к своим клиентам. Являюсь клиентом и других банков и на своем опыте прочувствовал, каково это, когда, по независящим от тебя стечениям обстоятельств, ты приходишь в офис к закрытию для совершения операции, но тебя отказываются слушать и стоят на своем, что уже время закрытия, извольте. Так что я еще раз говорю сотрудникам офиса «Басманный» огромное спасибо за человеческое отношение, клиенториентированность и отзывчивость, помогли избежать проблем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-30T15:14:50+03:00
Уважаемый ST-kevich! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Мы искренне рады, что сотрудники офиса смогли Вам оперативно помочь. Мы обязательно передадим Ваши слова, которые будут служить дополнительным стимулом при обслуживании Клиентов. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024