Никому не посоветую

Это ужас! Худшего отношения к себе нигде не встречал! Начну с того, что у меня уже есть действующий ипотечный кредит от РосБанк. Там меня "ведёт" уже на протяжении нескольких лет персональный менеджер, всегда отвечает на все вопросы, помогает; и вообще, очень вежливый сотрудник. Я обратился к ней с вопросом об уменьшении процентной ставки, и она посоветовала мне обратиться в ДельтаКредит, "банк", который входит в их же группу Societe Generale! Сначала шло всё хорошо: менеджер из этой организации рассчитала все мои новые обязательства и выплаты,  сказала мне, какие документы нужно подготовить и отправила домой. Через месяц, примерно, все документы были готовы. Созвонившись с менеджером мы договорились о дне подписания договора. Я отправил ей на почту все необходимые документы, а она мне направила предварительный договор. Прочитав договор, Я нашёл в нём ТРИ грубые ошибки!!! По телефону указал на это, попросил переделать договор и прислать мне его вновь. Менеджер объяснила это тем, что она "новый сотрудник", поэтому допустила ошибки. Обещала всё исправить и прислать мне новый верный договор до встречи. Конечно же она этого не сделала... На следующий день (день встречи) с самого утра я пытался дозвониться до неё, чтобы всё-таки попросить прислать мне договор, но она не брала трубку! Это мне не понравилось, но я подумал, что сотрудник может просто занят другим клиентом. Приехав в "банк" со всеми документами и наличными средствами за 10 минут до назначенного времени меня встретили девочки на ресепшн и проводили в кабинет. Попросив меня подождать, девочки удалились. Встреча назначена на 14-00... в кабинете и просидел до 14-30 - вышел, чтобы напомнить о себе. Подошёл на ресепшн - уточнил у сотрудниц, как долго мне ещё ждать менеджера. ОБА СОТРУДНИКА просто проигнорировали мой вопрос. Переглянулись и ПРОМОЛЧАЛИ. Я вопрос повторил, но уже в более громкой форме. На что мне ответили: "Я слышала Вас с первого раза, информацию уточняю, ждите!"... Через пару минут мне сказали пройти обратно в кабинет, менеджер будет "через 5 минут". Вернувшись в кабинет, я увидел в нём мужчину. Хотя по телефону я общался с девушкой-менеджером, я подумал, что этот мужчина будет подписывать со мной договор. Поздоровался, попросил приступить к подписанию договора. Вячеслав (так представился мужчина) сильно удивился и пояснил мне, что он такой же клиент, и тоже приехал на встречу... Мы с ним просидели в кабинете до 15-00 (параллельно я звонил девочке-менеджеру, а она не брала трубку или скидывала). В это время я окончательно убедился, что ДельтаКредит - это что-то!  Ещё через ЧАС!!!!! мне звонит менеджер и уточняет, где же я нахожусь, почему она не видит меня в кабинете... на что я сказал, что ценю своё время, а Вы не уважаете своих клиентов. НЕ ИЗВИНИВШИСЬ даже, она мне задала всего один вопрос: "Что же, мне сделку расторгать?", я ответил утвердительно и "милая" сотрудница просто повесила трубку... Вот такой у меня получился опыт сотрудничества с этой горе-организацией... Потом я почитал отзывы, и уже не так сильно расстраивался из-за сорванной сделки... Всем рекомендую обходить стороной ДельтаКредит!