Испортили кредитную историю по вине банка

Являлся постоянным клиентом МДМ Банка, брал неоднократно кредиты и выплачивал своевременно, в целом кредитная история богатая в 12 банках положительная. Получил кредитную карту с лимитом 300 000 под 18% годовых в декабре 2014 года. Пользовался активно и всегда выплачивал своевременно со всеми %. После объединения МДМ банка с Бинбанком начались проблемы. Первая проблема: подошел срок действия карты, причем на полгода раньше, но это пол беды. Обратился в банк за получением новой карты, мне объяснили, что карту готовы продлить, но новых условиях от Бинбанка по 29% годовых. На 11% выше. Если меня это не устраивает, то я в течении 6-ти месяцев равными суммами с % должен погасить кредит досрочно в течении 6 месяце по 52 600 рублей или оплачивать минимальный платеж 20 000 (как делал это ранее) и в конце срок погасить полностью. Меня это возмутило, но другого варианта не было. Следующая проблема появилась позже. Когда я вносил очередной платеж по кредиту в отделении, то не смог этого сделать, т.к. как был перерыв в кассе. Специалист банка успокоила и заверила, что можно внести деньги через банкомат Бинбанка и деньги зачислятся автоматом. Это был последний день платежа. Я внес деньги. Чек сохранил. Спустя несколько дней звонят с горячей линии и сообщают о задолженности в размере 13 500 рублей. Объясняю, что 20 000 я внес, есть чек. Спустя несколько дней пришло смс с извинениями за доставленное неудобства. Пришел оплачивать очередной платеже мне говорят в кассе, что у меня просрочка на эту сумму и вопрос уже решен. В итоге звонки сотрудника на горячую линию ничего не дали. Я заплатил очередные 20 000 в надежде, что вопрос разрешится. Звонят в очередной раз как день сурка, я не выдерживаю еду в банк оплачиваю эту разницу и думаю, что на этом все закончится, но нет звонки поступали до тех пор, пока банк не признал свою ошибку. Позвонили извинились устно и прислали смс. Причем в банке подтвердили. Обещали, что проблем в кредитной истории не будет. Сегодня решил проверить свою богатую кредитную историю. По всем банкам не было просрочек на протяжении 14 лет и вижу просрочки от 31 до 60 дней причем на эту самую сумму. Сейчас обращаясь в банк за кредитом, мне объясняют, что был негатив с просрочкой более 30 дней. Почему банк не исправляет ошибки по своей вине. Я выплатил большую сумму по % по данному кредиту, причем без просрочек. Прошу разрешить данный вопрос и устранить собственную ошибку.