Почта Банк

Ставка кредита более 50 %

30.05.2018 17:02
2142
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.11.2016г. мною был заключен договор на потребительский кредит № 17675342 на 4 года на сумму 300 000 руб., Меня застраховали в ВТБ страховании , включив в кредит 72 000 руб. и ПЛАТНО ( также включено в кредит) подключили услугу Гарантированная ставка.  Сумма кредита составила 383 700 руб.. По условию услуги Гарантированная ставка я в течении не менее 12 месяцев ( 17 мес.) выплачивал ежемесячный платеж 13 367 руб. без просрочек.Через два дня после 17 платежа пошел полностью досрочно закрывать кредит, думая получить по Гарантированной ставке возврат процентов ( примерно 60 000 руб.) . Но не тут-то было: оператор сообщил о просрочке последнего платежа ( сумма менее 1 000 руб.).Заплатил штраф 500 руб,  и сумму просрочки,полностью рассчитавшись с банком , в шоке ушел.                                                                                                                                        Каждый месяц, внося платеж ,получал смс сообщение о поступлении суммы на мой кредитный счет.В апреле 2018 г. смс оповещения о поступивших деньгах НЕ БЫЛО. Об образовавшейся небольшой задолженности узнал при полном досрочном погашении кредита. Итак:  взяв 300 000 руб., выплатил за 1,5 года 227 239 руб., закрыл досрочно полностью 299 790 руб.. В итоге : в выплате Гарантированной ставки - отказ, по выплате невостребованной части страховой премии ВТБ страхования за 2,5 года - отказ. Примерно 105 000 руб.банк положил себе в карман. Вот такой банк - грабитель.
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-06T12:52:40+03:00
Уважаемый 89527391096! По результатам проведенной по Вашему отзыву проверки установлено, что 12.04.2018 г. была внесена недостаточная для погашения Ежемесячного платежа сумма. В связи с этим, согласно Условий, было прекращено действие услуги Гарантированная ставка. В сложившихся обстоятельствах каких-либо нарушений со стороны Банка не выявлено. Однако, учитывая Вашу хорошую платежную дисциплину, Банком принято индивидуальное решение о проведении корректировочных мероприятий, направленных на пересчет Договора и восстановление действия Гарантированной ставки. На данный момент указанные корректировки успешно проведены. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
89527391096
2018-06-07T16:22:43+03:00
Удовлетворен работой Почта Банк по моему отзыву.Банк условия договора выполнил: услуга Гарантированная ставка восстановлена и обещанные проценты выплачены. Оцениваю работу Банка - хорошо. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка