РГС Банк

Двойное списание

30.05.2018 18:45
5020
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.05.2018  была произведена покупка картой Отличная, пришла смс о списании денег. Через какое то время, чисто случайно в интернет банке обнаружил, что банк списал сумму 2 раза. Звоню на горячую линию, езжайте в банк и пишите заявление лично. Потратил свое время и деньги приехал в близлежащий офис, мне отвечают, что мы только дополнительное отделение и никакие заявления не принимаем, езжайте в центральный офис. Получается, мало того, что банк по своему усмотрению списывает деньги и если не отслеживать каждую покупку в интернет-банке этого не заметить, поскольку о дополнительном списании средств смс-сообщения не приходят. Так и чтобы вернуть свои собственные деньги вы должны тратить свое время и деньги на дорогу, разъезжая по городу в поисках центрального офиса, где соизволят принять ваше заявление. Если у вас нет свободного времени перепроверять каждую покупку, как ее провел банк по счету карты, и потом ездить по городу и писать заявления, выпрашивая вернуть свои собственные деньги, то обходите данный банк стороной.
РГС Банк
РГС Банк
2018-06-01T14:57:24+03:00
Добрый день! Предоставленных Вами данных недостаточно для проведения проверки и оценки действий сотрудников офиса. Для рассмотрения описанной Вами ситуации - Вы можете направить в Банк следующую информацию: полное ФИО владельца счета, адреса офисов, в которые обращались, и наименование открытого банковского продукта, по которому проводилась операция. Также сообщаем, что при возврате денежных средств от торговой точки СМС клиенту не направляется, происходит начисление денежных средств на счет в течение 5 рабочих дней. Информацию о состоянии счета Вы можете уточнить по телефону Контакт - Центра 88007004040 либо через систему ДБО «Частный Клиент». С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.
jonspb
2018-06-04T12:37:25+03:00
Через 5 дней деньги вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка