Русский Стандарт

Верните мне деньги

30.05.2018 20:02
2381
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2016 году открывала депозит. 27 мая вклад пролонгировался на новый срок под новую ставку. Но только основная сумма. Проценты нигде не отразились.  Я пошла в отделение за разъяснениями. Мне сказали, что проценты упали на закрытый счёт, снять их невозможно. Я попросила подтвердить наличие средств хотя бы выпиской, но в этом мне тоже отказали, опять сославшись на невозможность. Тогда хочу забрать основную часть вклада, но и тут не всё гладко. Через кассу не выдают, требуют, чтобы я получила карту, якобы бесплатную, но за которую я буду должна заплатить 100 рублей, а если не заплачу, то у меня будет задолженность перед банком. Я в шоке. Меня пытаются отослать в колл-центр. Сулят возвращение процентов через 2 дня, перепривязывают счёт. Основную сумму я всё-таки получила, а процентов как не было, так и нет, хотя уже прошли обещанные 2 дня.  Когда я получу оставшуюся сумму в полном объёме? И я категорически не желаю платить 100 рублей за навязываемую мне услугу.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-05-31T14:44:15+03:00
Добрый день! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Как Вы уже знаете, проценты зачислены на счет карты *2206. Поскольку срок ее действия истекает сегодня, Вы можете самостоятельно получить денежные средства в банкомате или перевести их в личном кабинете/мобильном приложении. По окончании срока действия карты остаток денежных средств может быть переведен по заявлению (с указанием реквизитов перевода) или выдан в кассе при обращении в офис с паспортом РФ. Обращаю Ваше внимание, что за каждый тип операции (выдача в кассе, перевод) взимается комиссия согласно тарифам карты. Если Вы решите посетить отделение для получения процентов, сообщите мне в личном сообщении (https://www.banki.ru/profile/?UID=78924) планируемую дату и адрес. Буду признателен, если Вы подтвердите решение проблемы в рамках данного отзыва. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
Vyjujyj;rf
2018-05-31T21:14:00+03:00
Вопрос решён. Жаль,только, что для решения такой простой задачи пришлось задействовать столько сил и потратить кучу времени.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Оформил вклад

Оценка 5

Сегодня был в "Русский стандар" банк по адресу "Волгоградский проспект" длч открытия нового вклад. Клиентом банка являюсь с 2008 года, работай банка осень доволен. Зайдя в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение в Стерлитамаке по улице Худайбердина 19 а примерно в 15:00, оьратилась к сотруднику Светлане по вопросу переоыормоения вклада. Светлана меня... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 28.08 пришел в офис для переоформления вклада. В офисе меня приняли без очереди ,очень хорошое местоположения ,мне удобно сюда добираться. В офисе меня обслужила менеджер... Читать полностью

28.08.2026

Переоформить вклад

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение банка в Челябинске по адресу ул Володарского 32 для переоформления вклада. Меня принял менеджер Вячеслав, рассказал об актуальных ставках и... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Обратился 28.08 в отделение банка по адресу Комендантский д. 11 в 11:32 для уточнения моих условий по вкладу. Пригласила сотрудник Т-ва Элеонора . Меня проконсультировали по... Читать полностью

28.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Обратился в отделение банка 28.08 для переоформления вклада, меня без очереди приняла сотрудница К-ко Александра, предложила разные варианты переоформления, разные программы... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка