Сроки

30.05.2018 21:12
2257
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, пока не могу поставить хорошую оценку. Сегодня 30.05.2018 вносила большую сумму на карточку через банкомат в размере 250 000 купюры по 5 000, банкомат деньги взял, чек не выдал, деньги на счёт не пришли. Написала претензию, жду, пока вернут деньги. Не понимаю, почему так долго должна ждать свои же деньги, это кошмар какой-то. В общем сижу на успокоительном, жду, пока деньги вернут, они на операцию.... которую тоже приходиться переносить, а банк - хорошие ребята, рассматривают заявки по возврату твоих же денег в течение 2-х недель. Написала претензию в ЦБ РФ, посмотрим, кто быстрее ответит.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-05-31T13:21:21+03:00
Уважаемая Анастасия, я согласна с Вами, что ситуация крайне неприятная и уверяю Вас, что подобные вопросы мы рассматриваем в приоритете. 30.05.2018г. мы приняли в работу Ваше заявление и уже сегодня до конца дня на Ваш счет будет зачислена сумма. Мы никоим образом не хотели Вас огорчить. К сожалению, технике свойственно ломаться и мы оперативно устраняем неполадки. Прошу Вас с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. С уважением, эксперт Елена, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024