Банк «Открытие»

Неправомерное снятие денег

31.05.2018 09:25
2080
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2017г. в бюджетной были выданы зарплатные карты (mastercard и мир один расчетный счет). Среди выданного пакета документов карты mastercard не оказалось. С большими трудами и нервами мне удалось ее получить, но расчетный счет у этой новой карты стал другим. В связи с предстоящим переходом в июне 2018г.   на обслуживание картой мир, (до сегодняшнего дня я не пользовалась этой картой), решила проверить баланс карты. Оказалось, что баланс минус 400 руб. Начались выяснения и оказалось, что с меня брали за обслуживание СМС оповещения с сентября 2017г. по апрель 2018г. не выданной карты mastercard (карта мир и та не выданная карта имеют один расчетный, и долг за обслуживание приходил на эту существующую карту). Почему в апреле перестали брать деньги за обслуживание СМС оповещения непонятно, оператор сказал, что я отключила, но как, если у меня нет этой карты? Как только зарплата упадет на карту мир, долг (непонятно за что) спишется с моего счета. Сейчас оператором банка было от моего имени составлено обращение на рассмотрение моего вопроса и в течение 20 дней, а может больше решится? (но как неизвестно). Как можно так работать? Из воздуха брать деньги?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-21T16:58:02+03:00
Уважаемая med74! Благодарим Вас за обращение. В целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение в возмещении суммы комиссии. Предоставить комментарии касательно выдачи карты, произошедшей около года назад не представляется возможным, по объективным причинам. Информация по представленной Вами ситуации была передана в офис Банка для проведения дополнительного обучения всех работающих сотрудников по вопросу выдачи карт. В настоящее время с Вами связались сотрудники офиса и пригласили для закрытия карты. Ожидаем Вас в офисе Банка в любое удобное для Вас время ( в рамках рабочего графика офиса) для оформления заявления на закрытие карты. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка