Двойное списание

31.05.2018 09:35
2117
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем доброго! Произошла очень неприятная ситуация. Условно возьмем мой баланс на карте 10 000. 27-го числа, я купил в торговой точке Спортмастер товаров на 4 000 рублей. Произошло списание, на балансе 6 000 рублей. Вечером того же дня купил продукты, на условные 200 рублей. На балансе 5800 рублей, более карту не трогал. 29 мая, проверял баланс, 5800. Операция по Спортмастеру не проведена. А теперь внимание. 30 мая захожу в интернет банк, баланс 1 800 рублей. Нервно проверил операции, ничего лишнего. НО!  Операция по Спортмастеру проведена дважды! Получается сняли бабос при операции + дополнительно при списании! Я в шоке. Чат просто не работает. МАринки на горячей ничего не понимают.  Приехал в банк. Сначала написал общую претензию. Только вышел и отъехал, пришло смс: напишите протест операции. В общем, через полчаса было написано второе заявления, взяты копии и присвоен номер. После чего пришла смс о рассмотрении дела.  Так как на самом деле сумма крупнее и она вся влезла в КЛ! Я за их ошибки в КЛ! Никто ничего толком не говорит. Просто ждите 30 дней и я должен оплачивать % за пользование не использованных средств?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-01T17:27:24+03:00
Уважаемый wg79630600601! Благодарим за Ваше обращение! Мы рады, что вопрос с возвратом денежных средств был успешно и оперативно решен. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжено в положительном русле! С уважением, БИНБАНК Диджитал
wg79630600601
2018-06-01T07:35:30+03:00
Вчера обратился. Сегодня средства вернулись. Спасибо! Если бы мог изменить оценку, поставил бы 5. В целом банк устраивает.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024