БИНбанк: потеря данных, совести и ориентиров

Пользуюсь кредитной картой БИН-банка с июля 2016 года. На днях обнаружил что старая версия интернет-банка заканчивает работать и поэтом 29.05.18 попытался зарегистрироваться в "интернет-банке Бинбанк online 2.0". Не смог. Ошибка. "Горячая линия" помочь не смогла - девочка твердила только "указаны некорректные данные, явитесь в отделение с паспортом". Какие именно данные некорректны, и как они попали в информационную систему банка отвечать отказалась. Оставил обращение номер 1-32531657984 с просьбой разобраться, кто и когда внес в информационную систему банка некорректные данные, из-за чего мне придется тратить свое время на посещение отделения и отстоять очередь в душной каморке. 30.05.18 пришел в московское отделение на пр. Мира, 42. В диалоге с операционистом выяснилось что в информационной системе указаны данные старого паспорта. Поскольку 17 мая 2017 года я лично сообщал данные нового паспорта в этом же самом отделении, пишу новое обращение 1-32589768380 с просьбой разобраться, почему мои актуальные личные данные были утеряны. Операционист вносит новые данные в систему, а я не отходя от окошка пробую зарегистрироваться в интернет-банке, и получаю ошибку. Время идет, операционист пробует что-то изменить в системе, безуспешно пытается дозвониться до технической службы, но все напрасно - интернет-банк не работает. Ухожу из отделения под уверения операциониста что все вот-вот заработает. Через 15 минут получаю от него сообщение что проблема решена. Пробую зарегистрироваться - не работает. И тут мне приходит ответ на первое обращение (про то, почему в системе некорректные данные). [b]По мнению БИН-банка, я сам внес некорректные сведения о себе![/b] Так и написано: изменение данных производится самим клиентом! Эй, банкиры, у вас временное отключение сознания произошло? Перегрелись? Как я могу внести данные о себе в вашу информационную систему?! К концу рабочего дня интересуюсь, решена ли проблема, получаю ответ что можно попытаться зайти в интернет-банк. Пробую. Не работает. Вечером в качестве вишенки на торте - получаю отписку в ответ на второе обращение (с конкретным вопросом, почему были потеряны актуальные личные данные): "Ваше мнение очень важно для нас. Сожалеем что вы испытали негативные эмоции. Надеемся, мы смогли ответить на все ваши вопросы" ВСЁ! Больше ничего! Вот совсем ничего! Никаких ответов на конкретные вопросы! 31.05.18 утром приходит СМС что прежняя версия интернет-банка прекращает работать. Пытаюсь зарегистрироваться в новом ИБ. Ошибка. [b]В итоге:[/b] новый интернет-банк не работает и я потерял доступ к своим счетам в старой версии ИБ; по мнению банка, я сам внес в его систему некорректные данные о себе; конкретные вопросы об исчезновении из банка личных данных проигнорированы. И тут я вспоминаю, что клиентской политикой в этом банке теперь рулит команда, покинувшая самый худший по моему мнению банк ВТБ-24. Уверен, что именно в этом состоит причина такого наплевательского отношения БИНбанка к своим клиентам.