ДельтаКредит

Полный игнор и лапша на уши

31.05.2018 12:55
1089
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправив в апреле запрос на изменение предмета залога в новостройке (обмен квартиры в одном корпусе, на квартиру в другом корпусе), через две недели получил одобрение от банка. После моего согласия банк почти два месяца не может подписать доп.соглашение и выдать письменное разрешение. Причины каждый раз разные, то ссылаются на юристов, то на экспертов и т.д. Задача операторов call центра навешать лапшу на уши и добиться, чтобы звонящий положил трубку. Убедительным тоном говорят, что менеджер сегодня позвонит - но менеджер не звонит, после 17:00 у них конец рабочего дня и нужно звонить завтра; при звонке в рабочее время завтра - менеджер на сделке и так по кругу. Самый абсурд в том, что за изменение предмета залога предусмотрена комиссия 10% от остатка долга! И даже не смотря на это менеджеры не в состоянии подписать доп соглашение, что бы банк заработал на мне деньги.  При подписании договора даже подумать не мог, что банк крупного Холдинга, который многие операции делает по удаленке, через личный кабинет и интернет приложения может опуститься до такого днища. Почитав отзывы других пользователей, что подобное поведение для банка в порядке вещей - стало страшно. P.S. Проверьте уже наконец мой договор и подпишите доп.соглашение. С уважением 352102-КД-2017 от 31.03.2017
ДельтаКредит
2018-06-08T11:49:14+03:00
Уважаемый Kurevlev87! В ответ на Ваш отзыв, сообщаем, что банком был согласован проект договора долевого участия. Информация была направлена Вам на электронную почту. Оригинал ответа банка Вы можете забрать в офисе по адресу: ул. Моховая, д.7. С уважением, Светлана ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка