Отключают старый инет-банк, не отладив новый

31.05.2018 13:35
2068
Оценка
1
Отзыв проверен
Приходит сегодня смс, что [url=x-apple-data-detectors://2]с завтра[/url] интернет и мобильный банки переходят на новую версию - при этом старая перестанет работать. И в новой надо зарегистрироваться - т.е. о переносе учеток пользователей банк не знает. Пытаюсь зарегистрироваться (и через браузер и через ios-приложение) - ошибка. Звоню на поддержку - жду 20 минут - в итоге "мы вернемся к вам [url=x-apple-data-detectors://3]через 5 дней[/url]". То, что с завтрашнего дня они сами отключают работающую версию - "ну да, вот так вот, ничего предложить не можем, ждите".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-31T18:08:13+03:00
Уважаемый kream23! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что действующим интернет-банком является система "БИНБАНК-online 2.0". В данном интернет-банке есть множество возможностей, такие как: смена PIN-кода по карте, бесплатное пополнение карт Банка с карт других банков, привязка карт других банков, удобный поиск, онлайн чат с сотрудником Банка и многое другое. Кроме того, в новой версии "БИНБАНК-online 2.0" Вы можете заказывать карты Банка, открывать цели накопления с начислением процентов на остаток, открыть вклад с повышенной процентной ставкой, а также оставить заявку на кредит. Рекомендуем повторно пройти регистрацию в "БИНБАНК-online 2.0" с помощью открытого счета/карты. В случае возникновения ошибки, просим выслать скриншот с регистрационными данными и кодом ошибки на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024