Начали ограничивать работу с валютными картами

31.05.2018 14:42
2873
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Хорошего сказать можно много, но почему-то с минусами бак порой перескакивает все плюсы. С 29 мая 2018 банк запретил переводы на свои валютные карты из других банков. Это подтверждает Сбербанк, с которого невозможно отправить на валютную карту ЮниКредит Банка ни копейки, это подтверждает и сам банк, рассылая после отказа принять деньги сообщение, что на карте установлено ограничение. При этом почти 2 дня они не признавали факт запрета, ссылаясь на проблемы банка отправителя. В конце вторых суток банк неохотно, но признал, что есть ограничения, при этом они назвали происходящее техническим сбоем, который "скоро будет исправлен". Увы, как минимум уже за трое суток ничего так и не изменилось. При этом на рублевые карты все проходит на ура. Значит не такой и сбой, а реальное ограничение. Спрашивается, если я не могу пользоваться картой и пополнять её, на кой она мне и ваши услуги? Не очень клиентоориентированное поведение банка, особенно их молчание по данному вопросу.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-06-14T15:24:27+03:00
Добрый день! К сожалению, на данный момент сервис по переводам с карты на карту по номеру карты по техническим причинам действительно не работает в части зачисления денежных средств на карты, выпущенные Банком в иностранной валюте. Наши сотрудники делают все возможное для скорейшего восстановления корректной работы системы. Мы приносим Вам извинения за временные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка