Россельхозбанк

Плохое обслуживание

31.05.2018 17:11
2242
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я работаю ИП, обратилась в Россельхозбанк банк, отделение на Скобелевской улице. Представила всю необходимую документацию, наличие торговых точек, кассовые аппараты, документы из налоговой, обороты по счету, все, что необходимо. Оформила Заявку, общалась с сотрудниками. Сказали, что рассмотрят и перезвонят. Прошло больше 10 дней, связаться ни с кем невозможно, ответа нет, если звонить на телефон 8800..... ответ стандартный - "Ждите, С Вами свяжутся". Разве это нормальное обслуживание для банка, который должен поддерживать и малый бизнес? Да, разве это просто нормально - такое обслуживание? Если Заявка не одобрена, тоже ничего страшного, проинформируйте об отказе, в конце концов это Ваша прямая обязанность, это клиентоориентированность. Почему все так долго и так все сложно?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-06-06T12:37:37+03:00
Уважаемый Vera.Z! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сотрудник Банка связался с Вами и проинформировал Вас об условиях кредитования и о необходимости предоставления документов для дальнейшего рассмотрения заявки. Информируем Вас о том, что работникам операционного офиса указано на более внимательное отношение к выполнению своих должностных обязанностей. Мы понимаем, как важно для наших клиентов получать оперативное обслуживание с учетом общепризнанного стандарта, в связи с чем, принимаем меры для повышения качества обслуживания. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Кредитования бизнеса

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Имею открытый расчетный счет в отделении Россельхозбанка в г.Белореченск. При очередном посещении офиса, сотрудники... Читать полностью

18.08.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в Кашарском офисе. В апреле 2026 года стал клиентом банка и не пожалел. В офисе нет электронной очереди, всегда... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв АО Россельхозбанк

Оценка 5

ООО "ДРСУ" ИНН 3702****98 выражает искреннюю благодарность банку АО Россельхозбанк за многолетнее и плодотворное сотрудничество. За время работы мы не раз убеждались, что банк... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась 12 мая 2026 года в доп.офис Россельхозбанка в посёлке Залегощь Орловской области и подала заявку на пополнение оборотных средств на проведение... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась 5 июня 2026 года в офис Россельхозбанка в посёлке Залегощь Орловской области для подачи заявки на инвестиционное кредитование.  Я являюсь клиентом... Читать полностью

30.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка, ИП ГКФХ Ильяс Г. решил написать отзыв на вашей платформе (с помощью бухгалтера) в части моего обслуживания в Россельхозбанке в п. Зимовники. Хочется... Читать полностью

29.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Сотрудничаю с АО Россельхозбанк в городе Миллерово с июля 2017года. Имею расчетный счёт только в этом банке и пользуюсь кредитными средствами ежегодно. И в этом году возникла... Читать полностью

10.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка