Ситибанк испортился... убегайте оттуда.. хуже чем Сбер стало

31.05.2018 18:31
2366
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отделения закрываются. Обслуживание ухудшается. Перед отъездом за границу ходили открывать доп счет, что бы положить деньги - приличную сумму. СЧЕТ ОТКРЫВАЛИ ЧАС! Бегали куда-то суетились... переговаривались... ворох бумаг... оспади ребята! Накопительный счет в желтом банке открывается в ПРИЛОЖЕНИИ НАЖАТИЕМ ОДНОЙ КНОПКИ ЗА 1 секунду! Понимаете? Ладно... положили кучу денег... получилось, что нам стала доступна программа Сити Priority. Там есть страховка для матери и ребенка бесплатная при выезде за границу - очень кстати для нас. В итоге, весь май жена звонила и пыталась получить эту страховку... ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ! То сотрудник ситибанка по телефону вводит заблуждение на счет цены обслуживания... ТО ОНИ НЕ МОГУ ПРОВЕРИТЬ ЛЕЖАТ ЛИ НА СЧЕТУ ДЕНЬГИ хотя они там уже несколько недель (то есть выполнены ли условия для получения программы). ПОТОМ ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ ПРИСЛАТЬ СТРАХОВКУ В PDF! Надо ехать в отделение! 21 век! Просто ОТПАД! Такой дикости мы даже не ожидали... В итоге, на дворе ИЮНЬ! Мы до сих пор не добились от них страховки, мы уже выехали за границу - страховку на первую неделю пришлось купить за свои деньги! КОРОЧЕ ГОВОРЯ, СИТИБАНК СТАЛ ХУДШИМ ДЛЯ МЕНЯ БАНКОМ! При первой же возможности выведем оттуда деньги, что бы забыть про них как про страшный сон...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-13T19:34:34+03:00
Просьба предоставить представителю банка запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях.
РенКап Банк
2018-06-08T11:33:58+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв. Насколько мы понимаем, у Вашей супруги, которая также является клиентом Банка, возникли сложности с обслуживанием в отделении и получением страхового сертификата. Мы бы очень хотели разобраться в этой ситуации, чтобы помочь Вам и улучшить качество предоставляемых Банком услуг. Будем благодарны, если Ваша супруга найдет возможность подробнее рассказать нам о случившемся. Необходимо уточнить, в каком отделении открывался счет и с какого номера телефона были сделаны звонки в CitiPhone. Для этого можно воспользоваться формой «Напишите нам» в личном кабинете Citibank Online или обратиться в CitiPhone. Уверены, мы сможем выяснить причины возникших трудностей и устранить их, вернув Ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»
prajenikus
2018-06-29T17:25:31+03:00
На данный момент с страховкой решен, и возмещения за страховку которую мы покупали за свои деньги тоже получено так что кризис исчерпан
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021