Нет ответа и конкретики

31.05.2018 22:45

2245

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! В апреле решил подать заявку на рефинансирование в Россельхозбанк, ранее был их клиентом. В кол центре я спросил про условия банка, на почту мне были высланы условия банка. Собрав нужные документы я отправился в банк. Придя в банк увидел большие очереди, т.к не хватает катастрофически персонала, следовательно обслуживание там "никакое" мне предложили пройти к управляющему, после чего мне было предложено заполнить анкету. Я заполнил анкету и передал первый пакет документов, паспорт. Менеджер приняла бумаги и сказала ожидать решения. Прошла неделя. Я получил смс от банка о положительном решении. После чего на почту мне прислали 2 пакет документов. Собрал второй пакет документов я отправился в банк 26.04.18 и отдал их управляющему, на что мне было сказано, что решение будет принято в течение 2 недель. Прошло больше месяца, ответа нет! Придя 24.05.18 в банк я обратился к менеджеру, на что мне ответили, что заявка на рассмотрении! По телефону 335-06-30 добавочный 6634 тоже ответа нет. Прошу обратить внимание на мою ситуацию! Сроки затягиваются банком, следовательно сроки предоставленных мною бумаг истекает. Обращаю внимание, что мною были выполнены все требования банка и предоставлены все необходимые документы! М-н Алексей Алексеевич г. Санкт-Петербург.

Россельхозбанк

2018-06-07T10:01:56+03:00

Уважаемый Алексей SPB! Проверка Вашей заявки на рефинансирование завершена, предварительно принято положительное решение. С Вами в ближайшее время свяжется сотрудник Банка для уточнения некоторых вопросов и проинформирует о дальнейших действиях. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам важно быть уверенными в том, что ситуация урегулирована. В случае, если у Вас остались вопросы, просим Вас направлять сообщение в профиль Банка на портале Банки.ру по адресу: https://www.banki.ru/profile/?UID=323547 со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 344

отзывов

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-216726372447 Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026