Банк отказывается закрывать карту

01.06.2018 11:11
2309
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня хотел закрыть карту, которую открыл осенью и не пользовался.  В отделении закрывать карту мне отказалась, сказав, что еще не прошел год с момента выпуска. В качестве причины отказа были приведены какие-то правила банка и аргумент, что банк потратился на выпуск карты. Также мне предложили поменять эту карту на другую, если она мне чем-то не нравится. На каком основании банк отказывается принимать заявление на закрытие карты?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-06-01T15:39:06+03:00
Здравствуйте, Алексей! Приношу извинения за неудобства и благодарю за отклик о разрешении ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы можете направить их по адресу электронной почты discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру/Alexey1975». С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
Alexey1975
2018-06-01T14:59:00+03:00
Проблема решена банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка