Кредит Европа Банк

Просто нет слов

01.06.2018 14:47
2164
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл в банке вклад 1,5 года назад и была выдана дебетовая карта для начисления процентов. Вклад открывал на 3 года, а карту дали со сроком действия до 06/18. Решил поменять карту на Олимпийском проспекте, обратившись в офис мне вежливо отказали, сказали, что нет в наличии и позвонить узнать в конце месяца. 24 мая позвонил в Центр клиентской поддержки для уточнения наличия карт на Олимпийском проспекте, мне сказали, что есть. 25 мая приехал в офис карт - опять не было в наличии, и мне сказали: это центральный офис и простых карт у них не бывает, надо ехать на окраину и там искать. Потом, немного подумав, сказали, что могут заказать. Договорились на четверг 31 мая. В оговоренный срок пришёл в офис, взял талон, но попал к другому менеджеру, опять послушал, что карт нет, что моя ещё целый месяц будет действительна. Обратившись к тому, у кого заказывал, мне наконец принесли долгожданную карту. После оформления взглянул на срок годности, радости не было предела - карта аж до 11/18. Если такой дефицит карт, то где эта была 2,5 года? Теперь что, опять через полгода все по новой? Это первый мой банк, в котором не хотят заботиться о клиентах.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-06-07T15:42:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выражаем признательность за использование продуктов Нашего Банка. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых Банком услугах, ведь это позволяет вносить изменения в текущие процессы и повышать качество обслуживания. Мы передали Ваш отзыв в ответственное подразделение Банка. Поступление карт MC Unembossed в Отделение "Олимпийский проспект" с новым сроком действия ожидается в ближайшее время, о чем Вы будете дополнительно проинформированы. При этом хотим повторно обратить Ваше внимание на преимущества предложенной Вам сотрудниками Отделения Карты плюсов CARD PLUS, являющейся универсальной дебетовой картой, по которой начисляются проценты на остаток, кэшбэк, и имеющей ряд других выгодных преимуществ с которыми Вы можете ознакомиться по ссылке (https://www.crediteurope.ru/privately/raschetnaya_karta_card_plus/). Приносим извинения за возникшую ситуацию и надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет продолжено на позитивной ноте. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня приехала в отделение Семёновское 27 августа около 10:40 для запроса выписки по моей карте. Только взяла талон и меня сразу вызвали на обслуживание, очереди не... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка