Заблокировали кредитку во время перевыпуска

01.06.2018 14:54
2304
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня срок на кредитной карте "Мобильный бонус" 06/18. Пошел в офис для перевыпуска по сроку действия. Подписал заявление. Сказали новую ждать месяц. Я ответил, что пока буду пользоваться действующей. Не вопрос ответил банковский работник. Через часок я решил сделать по существующей карте покупку - отказ. Залез в ИБ - карта заблокирована. Звонок в поддержку - ничего не может поделать, так как блокировка "транспортная", а не временная. Ждите новую карту через 2 недели.  Я еще думал, может подождать окончания июня и тогда идти. Сбило с толку сообщение в МП, мол срок карты заканчивается, топайте в офис.  Такие дела.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-08T08:17:14+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. При перевыпуске карты старая карта автоматически аннулируется, а операции по новой карте можно совершать только после ее активации. Т.к. новую карты вы еще не получили и не активировали, вы не смогли произвести операцию по ней. В данный момент мы перевыпускаем вашу карту. Как только карта будет доставлена в офис банка с вами свяжется сотрудник офиса для информирования. Надеемся на понимание. С уважением,  Банк «Открытие»
InvestChel
2018-06-10T17:25:09+03:00
Новая карта получена. Всё в порядке. Оценка на усмотрение модераторов банки.ру.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024