У нас обед

01.06.2018 17:34
2107
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в офис банка, занял очередь в кассу (впереди 2 человека), прождал минут 20 и мне объявили, что касса закрывается на перерыв. А что заранее нельзя было сказать, что меня не обслужат и не стоит ждать? Девушка у входа за стойкой зачем там находится? Ну ладно, говорят, так и быть, тебя обслужат последнего, за тобой пусть очередь не занимают. В итоге перед носом закрыли кассу и ушли на перерыв. Такое "хорошее" качество обслуживания просто впечатляет. Прямо как в советские времена в сберкассе, у нас обед и все, как говорится, идите куда-нибудь, а мы закрыты...
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-06-18T15:32:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв и за предоставленную обратную связь. Каждое замечание ценно для нас и позволяет совершенствовать работу. Сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при обращении. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что по описанной Вами ситуации будет проведено дополнительное расследование, при выявлении нарушений к сотруднику будут применены меры. В оперативном порядке Ваши замечания были приняты в работу в целях исключения подобных недоразумений в обслуживании Клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018