Обман или непорядочность Хоум Кредит Банка?

01.06.2018 19:27
2222
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30. 04.2018 обратился в банк для оформления дебетовой карты ПОЛЬЗА. Обещали оформить за 2 недели и прислать СМС. 28.05.2018 в связи с отсутствием СМС и звонка обратился в банк с вопросом о готовности карты. Карта оказалась готова. Я ее получил и положил на счет 40 000 руб. Пл условиям договора плата за обслуживание не взимается в первый месяц пользования, а также при наличии на счете не менее 10 000 руб. Однако 01.06.2018 была списана плата за обслуживание счета. По телефону сотрудник банка сказала, что первый период начался и закончился 30.04.2018, а деньги надо было класть сразу с подачей заявления на открытие счета. Поэтому списание правомерно. Но как так? Нет карты, нет пользования счетом. Это обман или непорядочность?
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-06-04T08:43:09+03:00
Уважаемый Автор, Спасибо Вам, за удалённое время. Очень рада, что мы смогли обсудить в телефонном режиме данный вопрос и найти компромиссное решение. Желаю хорошего дня! С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит
Takashi
2018-06-06T16:45:28+03:00
Возникшая конфликтная ситуация полностью улажена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024