Оформление страховки без участия клиента

02.06.2018 07:40
2111
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.03.2018 я пришел В ОТД.Восточного Банка на Лиговском пр-те 108 оформлять кредитный договор №18/1000/00000/450478 на карту CASH BACK. В процессе оформления документов менеджером Б-ной А.И. мне было предложено подключить программу страхования (1000 руб. каждый месяц по сути за воздух!!!!)  по указанному кредитному договору. Менеджер Б-на заявила, что страхование является неотъемлемой частью кредитования в банке "Восточный", и оформление кредитного договора без программы страхования невозможно. Вот он первый факт предоставления ложной информации! Я человек достаточно образованный (работаю доцентом в известном экон. ВУЗЕ), чтобы знать, что любое страхование жизни и чего-либо другого является услугой сугубо добровольной и любой человек вправе отказаться от навязывания бесполезной кабалы! Тем более моя супруга более пяти лет сама работала в банке. От сделанного предложения я решительно отказался и собрался покинуть отделение банка "Восточный". Увидев это, менеджер Б-на попросила меня задержаться и пригасила старшего менеджера, которая не представилась. После длительного обсуждения ситуации между ними, мне было все-таки предложено оформить кредитный договор без подключения к программе страхования. Что и было сделано. Кредитная карта с лимитом 100 тыс. руб. была мне выдана СПУСТЯ ЧАС ОФОРМЛЕНИЯ! Я прошу отметить,что я внимательно изучил кред.договор - никаких пунктов о страховании там не обнаружил! Прошу отметить, что никакого страхового полиса мне, естественно, не дали! 11 мая 2018 года у меня было списано 976,41 рублей за страховку по кредитному договору 30 мая 2018 года было списано 966.27 рублей за ту же страховку. На основании этих данных стало понятно, что страховку мне все же как-то оформили без моего участия!!! Я неоднократно обращался в вышеуказанный банк(обращение №16154558 от 20 мая 2018 ) с заявлением об Отмене страховки, но банк отказывается,ссылаясь на то,что я САМ ИЗЪЯВИЛ ЖЕЛАНИЕ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ТРУДОСПОСОБНОСТИ!И отменить страховку,по словам сотрудников банка, можно лишь через год!!!! Списания прекратятся не раньше марта 2019 года. Как такое вообще возможно!Это ведь получается кабальная сделка! Мало того, что с меня два раза подряд списали денежные средства за то, чего я не оформлял (нет страхового полиса,соответственно, я даже не знаю, что за страховая компания меня вдруг застраховала и от чего и зачем), так я еще целый год платить неизвестно кому и за что должен! Налицо факт откровенного подлога со стороны банка "Восточный " и его сотрудников! Я почетный клиент многих банков (Русский Стандарт, СБЕРБАНК, ТИНЬКОФФ, ВТБ, СИТИ, АЛЬФА, УБРИР) и ни в одном из вышеперечисленных банков нет такого откровенного подлога со стороны сотрудников! Как вообще банку"Восточный" ЦБ РФ  выдал лицензию на их деятельность - мне откровенно не понять! Я в глубочайшем шоке от всего случившегося! После бесполезного обращения непосредственно в само отделение на Лиговском пр-те 108, был вынужден написать заявление на данную организацию в правоохранительные органы! Сотрудники банка сами внимательно изучили мой договор и тоже, конечно же,н е обнаружили пунктов о страховании. Сказали, что та сотрудница более не работает и вообще не нашли в своей базе мой договор на карту - отксерокопировали мой экземпляр! Я попросил показать их, где же есть моя подпись под услугой страхования, ГДЕ САМ ПОЛИС, но НИКАКИХ внятных пояснений данной ситуации не предъявили! Полный бардак налицо! Соответственно, исходя из вышеизложенного, никому не порекомендую пользоваться услугами данного "банка"!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-06-15T13:09:53+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваше обращение. 15.06.2018 г. с Вами связался специалист Банка и предоставил ответ по данному вопросу. По описанной Вами ситуации проведены необходимые мероприятия. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
leonid70
2018-06-21T21:28:45+03:00
Банк все же пересмотрел решение. Все списанные в счет страховки средства возвращены. Страховка аннулирована.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021