Не выплачивают кэшбэк, разбирательства со стороны банка продолжаются полгода

02.06.2018 12:08
2971
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе оформила Сверхкарту с 7% кэшбэком первых 3 месяца на все. К концу второго месяца кэшбэк не поступил, обратилась в банк. Зарегистрировали обращение. После этого приходило несколько смс уведомлений о продлении срока рассмотрения жалобы. После 3х месяцев обратилась повторно - тот же результат. Идет 6-й месяц, без изменений. Непонятно, в какую инстанцию обращаться, чтобы решили, наконец, этот вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-21T14:09:08+03:00
Просьба прокомментировать ответ банка - что за карту Вам выдали под видом Сверхкарты и как это произошло?
Natalia12345
2018-06-22T10:19:17+03:00
С эим вопросом обращалась в отделение ,в котором получала карту.Но в договоре указано,что оформлялась карта с кэшбэком.Может быть при выдаче произошла ошибка.
Росбанк
Росбанк
2018-06-07T15:04:31+03:00
Уважаемый Natalia12345! В ходе внутренней проверки Банком принято решение о выплате вознаграждения за период с января по апрель 2018 года. В течение трех рабочих дней денежные средства будут зачислены на Ваш счет. Ранее выплата не производилась в связи с тем, что предоставленная карта не соответствует Правилам акции, в рамках которой начисляется Cash Back. В офисе была заказана корректная карта, которую Вам необходимо получить для дальнейшего участия в акции. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024