2 года с Модульбанком - все отлично!

02.06.2018 15:14
3704
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Осенью 2016 оставлял свои отличные стартовые впечатления от опыта работы с Банком. Отзыв тогда не зачли по причине "мало опыта". За это время опыта накопилось больше, но впечатления все те же отличные. Познакомился с Модульбанком в порядке эксперимента, открыв там расчетный счет ИП в дополнение к счету в другом банке, который был для меня на тот момент основным. Для этого использовал Стартовый бесплатный тариф, который ни к чему не обязывал, хоть год пользуйся в фоновом режиме, но при этом позволял на примерах увидеть работу банка. По-прежнему считаю, что это лучший способ плавно привлечь клиентов -предпринимателей из сектора малого бизнеса. Лучше, чем, скажем, "два месяца бесплатно". Увидел и, спустя примерно полгода, закрыл счет в другом банке и полностью перешел в Модуль на тариф "Оптимальный", которым пользуюсь и по сей день. Итак, чем доволен лично я? + Скорость отправки и зачисления платежей. Модуль, действительно, исполняет и зачисляет межбанковские платежи моментально, не используя порочную практику других банков, которые по полдня копят входящие/исходящие платежи в системе, а потом исполняют их "траншами". Например, у меня есть счет физ лица в Райффайзенбанке, который также очень шустрый с платежами. Что платеж Модуль -> Райффайзен, что в обратную сторону, у меня в рабочий день доходит за 20-40 минут, не более. Это отличный показатель для межбанка, который говорит о том, что обе стороны работают быстро. Однако Модуль не может влиять на вторую сторону. Например, если отправить платеж на счет Сбербанка в другом регионе, его могут зачислить только следующим утром. Увы, Сбербанк, хоть и стал чем-то лучше за годы, зачисляет по-прежнему "тормознуто". Так что это только к принимающей стороне. + Цену в 19 рублей за платеж на тарифе Оптимальный при такой оперативности исполнения считаю оправданной. Вместе с абонентской платой 490 рублей у меня в месяц уходит на РКО где-то 1 000. И тут очень важен следующий пункт, что еще входит в абонентскую плату. + Для ИП очень важный момент - вывод личных денег. Но одновременно этот момент важен и для мошенников при обналичке. Поэтому данное направление у большинства банков лимитировано и отслеживается. На Оптимальном тарифе без комиссии Модуль дает вывести 500 тысяч и еще 50 тысяч снять без комиссии наличными. Это хорошее условие на рынке. Есть жалобы на блокировки счетов после таких выводов. Полагаю, что такое происходит, когда по счету не видно реальной бизнес деятельности, а только какие-то непонятные поступления и выводы средств. Я активно пользуюсь выводом, в иные месяцы "под завязку", но у меня прозрачная деятельность, которая видна по счету. Уплачиваются налоги. Вопросов по выводу ко мне нет. Если бы были - легко бы ответил. + На основании регулярных поступлений на расчетный счет Модуль сам предложил открыть ни к чему не обязывающий овердрафт. Оформление за минуту в чате Банка. Открыл. Иногда пользуюсь - легко, прозрачно и удобно. + Был случай с попыткой налоговой неправомерно списать со счета средства по требованию. Модуль выступил корректно, все пояснил. Налоговая выступила, конечно же, с большим скрипом и неохотой отозвала требования. Отчасти в этом была доля везения. При желании налоговая в России легко спишет деньги без каких-либо оснований. Ответственных за это не будет. Извинений тоже. Слава хваленой "вертикали власти!" Гражданин в России = раб системы. + Банк следит за пожеланиями клиентов. Год назад я выражал недовольство невозможностью в субботу оформить платеж, который бы автоматом исполнился в среду. Вуаля, теперь это возможно! Продолжение в комментарии ниже...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-12T09:47:58+03:00
Хотелось бы примеров качественного обслуживания со стороны сотрудников Банка (с указанием даты события).
reindeer
2018-06-25T15:19:21+03:00
22 декабря 2017 на р/с пришел платеж от нерезидента, который я никогда не получал и не планировал получать, но контрагент неожиданно заплатил со счета из другой страны. Поступило обращение из Банка предоставить подтверждающие документы, в противном случае - общение с налоговой и штраф. Поначалу все выглядело очень мутно и хотелось вообще как-то отменить этот платеж, чтобы не разгребать. Но специалист Модульбанка Ирина быстро пришла на помощь через чат, все разъяснила и сделала сложную ситуацию простой. Я подготовил документы, Модульбанк их проверил, и таким образом все законные требования были исполнены. Именно такую поддержку, содержательную и оперативную, хотелось бы всегда ощущать!
Модульбанк
Модульбанк
2018-06-05T17:17:41+03:00
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за подробный отзыв. Мы приветствуем любую обратную связь и нам приятно, что вы поделились своим опытом сотрудничества. Мы ориентируемся на малый бизнес, поэтому тарифы поддерживаем на выгодном уровне, и они подойдут даже начинающему предпринимателю. По мере роста оборотов компании, вы всегда можете перейти на другой. Сейчас для новых клиентов действует акция «Тестдрайв»: два месяца бесплатного обслуживания на Оптимальном тарифе, чтобы попробовать и оценить качество сервиса. Платежи между клиентами Модульбанка ходят круглосуточно и проводятся моментально. Межбанковские уходят в рейс каждый час — с 5:00 до 20:30 по московскому времени. Это касается не только отправки, но и приема платежей. Вы правы, мы тщательно следим за операциями, которые проходят через наш банк. Существуют недобросовестные компании, которые не ведут реальной деятельности. Мы не связываемся с такими компаниями и защищаемся от них с помощью современных технологий комплаенс-мониторинга и тарифных методов. Но даже с учетом этого, наши тарифы остаются одними из самых привлекательных на рынке. Для того, чтобы честные предприниматели не попали под проверку, мы написали несколько статей на портале «Дело» и запустили услугу «Белый Бизнес». Мы анализируем обороты компании, и, если соблюдается ряд требований, предлагаем подключить услугу овердрафт. Помимо него, мы запустили кредит на закупку товаров. Налоговая — вышестоящий орган и мы обязаны исполнять ее требования. Но мы всегда идем навстречу клиентам и стараемся помочь в любой ситуации. Для нас важно не просто предоставлять качественный сервис, а слушать и слышать клиента. Все пожелания прорабатываем и стараемся воплотить. Свою идею по улучшению банка вы всегда можете оставить в личном кабинете и проголосовать за идеи других клиентов. Согласно ДКО, мы не несем ответственности, если любая информация, опубликованная в установленном настоящим договором порядке и сроке, не была получена и изучена, или неправильно понята клиентом. Спасибо, что отдельно отметили наш продукт. Онлайн-кассы —одно из направлений, которое мы активно развиваем. У нас нет цели наживаться на наших клиентах, только помочь им с решением по 54-ФЗ. В стоимость 1500 рублей ежемесячной абонентской платы входит: - весь функционал нашего ПО и интеграции; - выпуск ЭЦП для автовзвода; - договор на 1 год с Яндекс ОФД; - техническая поддержка 24\7; - ремонт или замена кассы за 1 рабочий день. Чтобы вы смогли убедиться в качестве сервиса, сравнить и выявить конкурентные преимущества нашего продукта, хотим предложить вам кассу в аренду на 2 месяца бесплатно. Также со вчерашнего дня мы обновили тарифы. Ознакомиться с новыми сможете по телефону горячей линии, информацию на сайте обновим до конца текущей недели. Теперь МодульКасса стала доступна любому пользователю.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Продукты банка