Обман клиентов и навязывание страхования имущества

02.06.2018 23:59

2505

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

01.06.2018 оформили потреб кредит (1867191/0348 ) - Кредит Пенсионный в АО Россельхозбанк в г. Тетюши Татарстан. Подали заявку на сумму 300 тыс руб. под 16.5%без доп услуг (специалист предлагал 12.5%+сж). В итоге сказали, что пришло одобрение под 18.5% без услуг страхования! Согласились, подписали, т.к. планируем досрочно погасить. Получаем деньги через кассу банка. Вот тут все началось... Специалисты начинают обсуждать, что надо оформить Пакет. Выдают сумму на 3 250 руб меньше, ссылаясь на то, что у нас договор со страхованием имущества (хотя мы изначально предупредили, что берем % ставку выше, но без доп услуг от банка). В это время приходит смс на телефон, списание со счета суммы 3 250. Только дома заметили, что за пакет и что означает. Имущество у нас застраховано. Просим разобраться в данной ситуации и взыскать эту сумму с кредитного специалиста Эльвиры или управляющей Р-вой Н.Г.

Россельхозбанк

2018-06-07T17:05:02+03:00

Уважаемый Leys-86! В связи с Вашим отказом от страхового продукта «Страхование квартиры или дома», подписанное Вами 05 июня 2018 г. Заявление о расторжении договора страхования, направлено Банком в АО «Альфастрахование». Возврат средств будет осуществлен на текущий счет в Татарстанском региональном филиале АО «Россельхозбанк» в течение 10 рабочих дней. С сотрудниками дополнительного офиса Татарстанского регионального филиала АО «Россельхозбанк» г.Тетюши проведена разьяснительная работа о стандартах предложения клиентам дополнительных услуг Банка, а именно страховых продуктов. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление, благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк».

Leys-86

2018-07-04T18:41:58+03:00

Написали заявление на возврат страхования,Альфастрахование сумму вернула.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 300

отзыва

9 223

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса user-833826100319 Добрый день! 13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п...

Россельхозбанк

Потребительский кредит user-763526272553 Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25...

Россельхозбанк

Кредит user-456826261869 24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной...

Россельхозбанк

Быстрое получение потребительского кредита user-339726261764 Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый...

Россельхозбанк

Оплата квитанции user-400226251422 Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк...

Россельхозбанк

Огромная благодарность user-750226250522 Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры...

Россельхозбанк

Спасибо за помощь! user-734026244497 Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна...

Россельхозбанк

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! 13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п... Читать полностью

02.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026