Не закрыт кредитный договор в установленный срок!

03.06.2018 17:19
2152
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По номеру договора 29706849 от 09.03.2018 мною ранее было оставлено обращение и в самом банке и на вашем сайте, ситуация до сих пор окончательно не решена. Ссылка на мое обращение :[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10142269/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10142269/ [/url] Договор находится в статусе “Выплачен” с 9.04.18, кредитный счёт должны были закрыть в течение 45 календарных дней, уже прошло более положенного срока, что не предусмотрено законом! Почему не происходит закрытие данного счета? Ситуация решается не оперативно и даже не в максимально установленные сроки! Ужасное отношение к клиентам! Сотрудники колл центра банка некомпетентны и совершенно не понимают о чем их спрашивают! Прошу в кротчайшие сроки закрыть кредитный договор и наконец решить проблему!
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-04T11:57:24+03:00
Уважаемый Pavel_12345! Благодарим Вас за отзыв. Согласно Вашем отзыву, был направлен запрос в ответственное подразделение для урегулирования сложившейся ситуации. Корректировки по Вашем договору успешно внесены. В ближайшее время договор перейдет в статус "Закрыт". Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, данная ситуация не станет преградой для нашего дальнейшего сотрудничества. С наилучшими пожеланиями, ПАО "Почта Банк"
Pavel_12345
2018-06-06T10:21:21+03:00
Договор наконец-то закрыли спустя 3 месяца! Если бы не написал на этот сайт, то ситуация не решилась бы никогда! Отношение к клиентам оставляет желать лучшего!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025