Пуш-уведомления об операциях по счетам и картам

03.06.2018 23:29
4275
8
Оценка
3
Отзыв проверен
С конца мая банк начал вводить платное SMS-информирование об операциях с кредитными картами, как альтернатива - было предложено заменить SMS-уведомления на бесплатные ПУШ-уведомления в мобильном приложении, что мной и было сделано. Но почему-то, в банке не предупредили, что ПУШ-уведомления подключаются на конкретное устройство, которое изменить (бесплатно) уже нельзя. В связи с поломкой телефона, пришлось купить новый. ПУШ уведомления приходят на старый, который скоро будет выкинут. Позвонил в КОЛ-центр, там говорят - действительно, заменить телефон для уведомлений нельзя, но можно отключить ПУШ-уведомления, заплатить за услугу СМС-уведомлений, которой пользоваться не будете, а потом подключить опять ПУШ-уведомления на новый аппарат. Фактически замена аппарата для ПУШ-уведомлений платная и равна месячной подписке на СМС-уведомления. Надеюсь, что это недоработки софта, а не целенаправленная политика. Пока оставил как есть, ПУШ-уведомления уходят на выключенный старый аппарат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-21T17:35:49+03:00
Итого, три.
Авангард
2018-06-09T20:12:06+03:00
Уважаемый Клиент! Банк осуществляет отправку push-уведомлений на устройство, которое было использовано в момент активации сервиса в настройках мобильного приложения. Ранее для изменения устройства, на которое будут направляться push-уведомления, следовало отключить сервис push-уведомлений на старом устройстве, а потом подключить его на новом. В момент отключения сервиса на старом устройстве банк направлял SMS-уведомление, за которое могла взиматься комиссия в соответствии с тарифами банка. Банк учел данное неудобство и выпустил, как Вы уже знаете, обновление мобильного приложения для устройств на базе iOS и Android. Обновленное мобильное приложение позволяет переподключить сервис push-уведомлений сразу в настройках мобильного приложения на новом устройстве. При этом банк не направляет SMS-уведомление, за которое в соответствии с тарифами банка может взиматься комиссия. С уважением, Банк Авангард

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
57
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Авангарда

Оперативное решение клиентских проблем

Оценка 5

Перевёл средства на карточный счёт, к которому нет активных карт более двух лет. Уже читал в каком-то из отзывов, что в таком случае средства не отображаются по счёту, попадают в... Читать полностью

07.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Благодарность за работу

Оценка 5

Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра... Читать полностью

19.10.2019

Списание денег под видом услуги СМС информирование

Оценка 5

Пользовался Авангардом, был доволен. Некоторое время назад банк разослал информацию о введении платы за SMS информирование. Это понятно, опсосы подняли тарифы для банков. Я зашёл в... Читать полностью

13.08.2019

Банку 25 лет

Оценка 5

Добрый день!  В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За... Читать полностью

13.06.2019

Продукты банка