Обман и надувательство!

04.06.2018 07:52
2335
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Поделюсь своим опытом взаимодействия с данной организацией! Решил оформить бытовую технику в рассрочку по программе 0-0-24 с первоначальным взносом. Вместо этого кредитный инспектор оформила обыкновенный потребительский кредит, под 17,326% годовых. Причём не сообщив мне общий процент, сумму долга, не сообщив о дополнительно подключаемых без моего ведома (навязанных) условиях таких, как финансовая защита и смс-информирование, что только увеличивало сумму основного долга. Действия кредитного инспектора нарушают мои права как потребителя. Данный кредитный инспектор ввёл меня в заблуждение умышленно и целенаправленно, с целью получения выгоды для банка и для себя в том числе. Когда я начал читать сей договор, волосы встали дыбом, уж на это я точно не подписывался. По причинам указанным выше я отказался от подписания данного документа, на мой вопрос вы же мне этого не говорили и на каком основании, кредитный инспектор посчитала видимо, что вокруг все идиоты и не нашла ничего лучше ответить, что она мне все говорила (имеются свидетели, что это мягко говоря не так). В дальнейшем я не смог дозвониться до этого замечательного банка, и только один раз смог дописаться в их чате, где мне объяснили, дополнительные услуги кредитный инспектор не имеет права навязывать, либо умышленно замалчивать! После чего к сожалению не успел оставить жалобу на этого инспектора. Итог: поскольку данный договор не был подписан одной из сторон, он был аннулирован, тут же, при мне, надеюсь банк не насчитает мне какие-нибудь ещё проценты, непонятно за что, основания у него на это отсутствуют. Ну, а технику купил за наличные. Читайте договора внимательно прежде, чем подписывать!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-06-05T16:32:32+03:00
Уважаемый Автор, Мне искренне жаль, что данная ситуация подорвала Ваше доверие к нашему банку и нам не удалось помочь Вам в приобретении нужной вещи. Благодарю Вас за то, что обращаете наше внимание на ситуации, требующие доработки и рассмотрения. Я уже запросила у руководителя письменные объяснения, к сотруднику будут применены адекватные меры в течение текущей недели. Надеюсь, что Вы вспомните о нас перед Ваше следующей покупкой и мы сможем стать Вашим надёжным партнером. Я всегда смогу поддержать Вас информационно, адрес моей электронной рабочей почты выслала в смс. Обращайтесь в любое время. [I] Лайфхак от Хомяка: услуга «Финансовая защита» - это не страховка, как думают некоторые наши клиенты, а это уникальная услуга нашего банка, которая позволяет оградить себя в непредвиденных жизненных обстоятельствах – уменьшить или перенести платёж, перенести дату платежа. Так как это наша услуга – с нами всегда можно договориться. [/i] С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024