Россельхозбанк

Это хуже Почты России

04.06.2018 11:27
1961
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С октября 2017 года работники банка (филиал на Ломоносовском) не могут ответить мне на простой вопрос о присоединении земельного участка. Впервые документы были поданы в октябре 2017 года в сам филиал. С ноября велась активная переписка, документы постоянно доносились, требовались обновленные, так как работник банка просто забыл их выслать.Сегодня, 4 июня 2018 года,  но когда я получу ответ никто не знает. Даже директор банка, к которому я обращалась в мае письменно. Свои проблемы я пыталась решить и через управляющую офиса. Так как я обращалась и в коллцентр, и на горячую линию, писала жалобы, просьбы...Я устала "стучать во все двери". Я не ожидала, что "Россельхозбанк" позволяет себе так обходиться с добросовестными клиентами. Я думала Почта России плохо работает... НЕТ...хуже Почты России работают работники Ломоносовского офиса. С октября 2017 до июня 2018 года (8 месяцев) они не могут отправить документы в головной офис. Люди... бегите из этого банка... Лояльности - ноль, оперативности - ноль... Зато претензий и требований нескончаемо...
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-06-09T09:10:36+03:00
Уважаемый u*******@ya.ru! Проведенной проверкой установлено, что заявление о получении согласия Банка на присоединение к земельному участку, приобретенному с использованием кредитных средств, было подано Вами 08.02.2018 г. в Операционном офисе №3349/63/15. К сожалению, ответственный работник Операционного офиса несвоевременно направил Ваше заявление с необходимым комплектом документов в ответственное подразделение на рассмотрение. В настоящее время Московский региональный филиал АО «Россельхозбанк» прикладывает все усилия для скорейшего решения возникшей ситуации, но в связи с тем, что в решении подобного рода вопросов задействовано несколько подразделений, потребуется некоторое время для предоставления Вам ответа. По результатам рассмотрения заявления Вам будет предоставлена информация. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся на Ваше понимание ситуации, а также информируем, что с работником операционного офиса №3349/63/15 проведена разъяснительная беседа, направленная на более внимательное отношение к выполнению своих должностных обязанностей. В случае, если у Вас остались вопросы, просим Вас направлять сообщение в профиль Банка на портале Банки.ру по адресу: https://www.banki.ru/profile/?UID=323547 со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. Мы работаем над повышением качества обслуживания и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка