Очень плохо

Вообще, в принципе, мне и в голову бы не пришло иметь дебетовую карту банка Открытие как отдельный банковский продукт. Но так уж вышло, что пользуясь брокерским счетом Открытия, удобно (как мне КАЗАЛОСЬ) иметь дебетовую карту открытия. В ходе оформления выяснилось, что там что-то непонятное со снятием наличных, но зато бесплатный межбанк. Вот на этом месте то и стоило бы отказаться от этой затеи, но я все-таки решила дружить с открытием. Значимый же банк! Но, увы, как показывает практика, как только банк становится значимым, для клиентов он становится неудобным и откровенно неклиентоориентированным. Изучая тарифы я увидела, что стоимость обслуживания обычной карты, с каким то непонятным лимитом на снятие наличных, без каких либо удобоваримых кешбеков стоит без малого 3600 рублей в год. Но слаба Б-гу есть легкие условия для бесплатного обслуживания. Надо всего то иметь на карте 30 000 рублей. Этими мыслями я поделилась с сотрудником, который привез мне карту. Он радостно мне сообщил, что помимо бесплатного обслуживания на счет карты еще и начисляется процент на остаток. Ой, как чудесно. подумала я, положила на карту тридцать тысяч и стала ждать :) Процент не начислился. Я слазила в тарифы и выяснила, что счет карты и специальный карточный счет - это не одно и то же. Без задней мысли (мне же консультант сказал, что будет не только бесплатное обслуживание, а еще и процент на остаток) я перевела свои 30 тысяч на специальный карточный счет и через месяц у меня со счета конечно же списалось 299 рублей. Мда. Безусловно мне нужно было более внимательно читать тарифы и разобраться, что за счета мне открывает банк, в чем их отличия и как точно выполнить условия, но я НЕ ОЖИДАЛА такой откровенной дезинформации от сотрудника банка. Как только я обнаружила списание (3-го числа месяца) я написала в чат гневное сообщение. Кстати! Со второго (или третьего, точно не помню) месяца - смс-информирование становится платным (к этому я была готова и держала на карте лишние 150-200 рублей), но вот незадача о списании комиссии смс-информирование за 59 рублей в месяц НЕ ИНФОРМИРУЕТ!) Так вот. Я спросила консультанта в чате - правильно ли я понимаю, что для того, чтобы впредь не платить за то что я держу в банке немного своих денег - надо перевести деньги обратно на карточный счет и все будет ок? Консультант подтвердила, что все так выдержкой из тарифа. Должна ли была она объяснить мне про среднемесячный остаток? Я считаю, что да. Что имеем в итоге: - сотрудники банка дважды давали неполную и не вполне корректную информацию (намеренно или по причине низкой квалификации); - смс-информирование стоит денег, но не информирует; - да и в целом - сюр. Дав банку попользоваться своими деньгами и следуя советам консультантов - вы будете платить банку примерно 1,2% в месяц за то что у вас есть кусок пластика с их логотипом. В итоге я хотела бы получить от компетентного специалиста следующую информацию. Как теперь с наименьшими потерями закрыть эту карту, специальный карточный счет и что там еще мне наоткрывали? Деньги я перекину межбанком на свой счет в другом банке или на брокерский же счет в открытии. Нужно ли оставить какую-то сумму на счете, чтоб потом не выяснилось, что счет не закрылся из-за какой нибудь еще комиссии о которой никто не знал и на нее уже начислились какие-нибудь дикие проценты и т.д?