Справка для консульства

Как Тинькофф смог опуститься от любимого супер банка... Качество обслуживания стало равно нулю. Из-за тинькофф чуть не лишились визы и отпуска, а так же адские проблемы при рефинансирование, потерянные силы, нервы и время. История про удивительное получение справки о подтверждении финансовых гарантий для консульства Испании. При первом обращении, мне предложили взять распечатанную справку с электронной почты от банка. Но мы взялись за сбор документ заранее и мы захотели получить оригинал справки. Сотрудник поддержки не сказал нам, что есть офис где можно получить ее, а сказал, что это возможно только на почту, почтой России, на адрес указанный в личном кабинете. А в личном кабинете стоял другой адрес. Нельзя поменять его в приложении и по телефону, а можно только со специальным человеком, который сам позвонит. В итоге этот спецчеловек не связывался и пришлось снова с ними связываться. Все это началось 17 апреля. Связывались 18,19,20 и только после 4 обращения связались и стали менять адрес. В итоге я заказал справку еще раз и попросил ее отправить. Пришла мне справка, счастливый отнес ее турагенту. В итоге звонит мне турагент и говорит, что справка недействительная и ее не приняли, потому что на ней Факсимильная подпись и сотрудники консульства знают, что есть офис у Тинькофф и там можно получить оригинальную справку. Связываюсь с сотрудниками Тинькофф, рассказываю, ругаюсь и они говорят, что сделают все возможное, чтобы сделать новую и отправят в офис. В 13 00 мне сообщили, что курьер будет и все окей. Что высокий приоритет поставлен задаче. В итоге звонит мне курьер в 16 15,что справку не может привезти, банк со мной свяжется и объяснит почему. А на следующий день от меня ждут справку турагент и консульство, т.к. подходит дата, которая подается на нашу дату вылета. Созваниваемся с Тинькофф, ругаемся, решают, что привезут утром. А живем мы в московской области, турагент мой в области, работаю я в Москве. Справка нужна где? Правильно, жене в московской области, чтобы передать утром турагенту, так как я в Москве с 8 на работе. Прошу отправить курьера в Подмосковье жене, мне говорят, что должны уточнить и со мной связаться, пометку в заявки сделали, что отдадут жене с моим паспортом на руках. В итоге утром мне говорят, что жене ничего не отдадут, справку я могу получить, так как это передача третьим лицам. В итоге конец. Справку я не получаю. В посольство везти нечего.