Не отменили платежный документ

Name: Не отменили платежный документ
Item: ПСБ
Rating: 1
Author: Motorv

04.06.2018 17:34

5408

Оценка

Отзыв проверен

Зарегистрировался на сайте чтобы только написать отзыв. В субботу создал платежное поручение. После подписания увидел, что немного неточно. Позвонил в службу поддержки, чтобы узнать, можно ли отменить поручение. На тот момент, да и в воскресенье оно имело статус "Принят". В службе поддержки пояснили, что все можно сделать через программу клиент банка и все будет ОК. Сделал, заявление на отзыв в субботу и воскресенье также имело статус принят. В выходные банковские операции не проводятся. В понедельник захожу в клиент, платежное поручение исполнено, в отзыве отказано. В горячей линии пояснили, что видимо платежное поручение обработалось быстрее. В общем, банк не рекомендую, клиентоорентированности никакой, служба поддержки и ее функции просто фикция.

Администратор народного рейтинга

2018-06-16T18:38:16+03:00

Отзыв засчитан за консультацию сотрудника горячей линии банка.

ПСБ

2018-06-06T13:46:56+03:00

Здравствуйте, Motorv! Благодарим Вас за отзыв и в ответ хотим сообщить следующее. Все платежные поручения, независимо от суммы платежа, принимаются, обрабатываются и отправляются банком по мере их поступления в течение дня в автоматическом режиме. Если остаток денежных средств на счете достаточный для исполнения платежного поручения, и при этом отсутствуют какие-либо ограничения по распоряжению денежными средствами, то при поступлении в банк по системе «PSB On-Line» (далее – Система) надлежащим образом оформленного платежного поручения, оно будет исполнено банком в режиме реального времени и документу будет присвоен статус «безотзывный». В этом случае любые поступившие в дальнейшем заявления об отзыве платежного поручения не могут быть приняты банком к исполнению. 02.06.2018 в 08:23 с использованием Системы уполномоченным представителем организации был создан и отправлен на исполнение в банк платежный документ. Заявление на отзыв платежного поручения поступило в банк 02.06.2018 в 08:34. Обращаем Ваше внимание, что отзыв платежного поручения обрабатывается в ручном режиме и возможен в рабочее время банка. Поскольку перевод был исполнен в понедельник 04.06.2018 в 02:09 и на момент обработки отзыва наступил период безотзывности платежного поручения, со стороны банка не представлялось возможным аннулировать платеж. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,50

средняя оценка

14.16%

решено проблем

4 019

отзыва

3 968

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026