Открывают карты без согласия (с платным sms-информированием)
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день.
Я через нашего персонального менеджера компании Кирилла Ч. 25 мая просто подал анкету на возможность РАССМОТРЕНИЯ предоставления кредита. Мне позвонили через некоторое время из банка и сообщили, что одобрена такая-то сумма с определенной ставкой. После чего я уехал в отпуск и только сегодня-вчера (5-6 ИЮНЯ) обратился непосредственно в банк, чтоб заполнить уже официально документы на предоставление кредита, где предварительно прошел проверку (т.е. теоретически мог получить отказ).
Сегодня, 6 июня, кредит был одобрен и я его получил. Ок.
Зашел в личный кабинет и вижу, что у меня В МАЕ была открыта БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и даже подозрения на её существование дебетовая карта. Причем со включенным ПЛАТНЫМ sms-информированием!! (по звонку в банк я попросил его отключить).
[b] На каком основании, уважаемые сотрудники МКБ, вы без ведома впариваете карты населению? [/b]
Моя сильно негативная оценка относится к указанному выше.
Так же хотел отметить следующий момент: почему в анкете у вас стоит "предзаполненная" (уже напечатанная) галочка с "согласием" на подключение страхования? В отделении мне сказали, что "это вопрос к юристам".
Администратор народного рейтинга
2018-06-22T15:03:02+03:00
К автору: прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-06-09T16:05:50+03:00
Уважаемый Клиент!
В результате проведенной проверки установлено, что при заполнении заявления анкеты сотрудник Банка проинформировал Вас о добровольности страхования и сообщил, что от него можно отказаться как в момент оформления заявки, так и перед получением кредитного продукта.
Также установлено, что при оформлении кредита не поднимался вопрос согласия на страхование, указанного в заявлении-анкете, в связи с чем не предоставлялась информация, указанная в Вашем отзыве.
Позвольте пояснить, что при выдаче кредита Вам была предоставлена бесплатная неперсонализированная карта, которая предоставляется для получения кредита и дальнейшего его погашения. Вероятно, произошло недопонимание из-за даты выпуска карты, т.к. он отличается от даты фактического получения.
Сотрудник проконсультировал Вас о возможности оформления пакета услуг, озвучив его преимущества, одним из которых является бесплатное смс-информирование по всем картам. Вы отказались от подключения пакета услуг, после чего сотрудник сообщил о подключенной услуге и проинформировал о порядке ее отключения при необходимости.
Дополнительно хотел бы отметить, что в соответствии с Вашими пожеланиями кредит предоставлен без страховых продуктов, а комиссия за смс-информирование не удерживалась по Вашей карте.
Сожалею, что у Вас сложилось негативное мнение о работе Банка и выражаю надежду на то, что Вы предоставите нам возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону.
С уважением,
Павел, Управление контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику
user-516426244423
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита.
В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Офис Учалы
user-147626162664
Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-579726162261
18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия.
Сразу восстановила доступ в приложение...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-253126153084
17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Митино
user-227226143944
Добрый день!
14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту
пригласили сразу во второе окно
сотрудник...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Великолепно 👌
user-660412909059
Обратился 17.08.26 в офис города Химки
Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Кредит от мкб
user-576526065201
Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский!
Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитах Московского кредитного банка
Благодарность сотруднику
Оценка
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...
25.08.2026
Офис Учалы
Оценка
Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...
18.08.2026
Благодарю
Оценка
18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...
18.08.2026
Благодарность
Оценка
17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...
17.08.2026
Благодарность Митино
Оценка
Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...
17.08.2026
Великолепно 👌
Оценка
Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...
17.08.2026
Кредит от мкб
Оценка
Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...
12.08.2026