Испортили кредитную историю

04.06.2018 20:17
2667
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2017 полностью погасила кредит без задолженности и просрочки. Однако в бюро кредитных историй Альфа-банк отправил данные о том, что якобы у меня задолженность перед банком за этот кредит, чем испортили мою кредитную историю. Сейчас пытаюсь оформить ипотеку, но во всех банках отказ. Запросила кредитные отчёты и обнаружила, что Альфа-банк не внёс данные о моём своевременном погашении кредита и закрытия счёта. Уже месяц пытаюсь добиться, чтобы Альфа-банк внёс исправления в кредитный отчёт, но безрезультатно! Обращения составляют, но ответа так и нет. Пытаюсь дозвониться по горячей линии и решить вопрос, но опять таки безрезультатно: записывают обращения, а решения нет. Сегодня снова оформила кредитный отчёт, данные по данному банку не скорректированы. Также просила Альфа-банк предоставить мой кредитный отчёт бесплатно, после того как будут внесены исправления в кредитную историю, так как считаю, что Альфа-банк испортил мою кредитную историю и должен возместить мои убытки, в данном случае - оплатить оформление повторной кредитной истории, на что получила отказ. Не советую связываться с этим банком, если в будущем у вас большие планы как ипотека и крупные кредиты.  Сейчас хочу обратиться в суд.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-09T14:32:46+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, что мы направили корректировки во все БКИ. В ближайшее время информация в Бюро Кредитных Историй будет актуализирована. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
Husnutgi
2024-07-02T15:27:39+03:00
Данные актуализированны в БКИ!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка