Некомпетентность сотрудников

05.06.2018 06:33
2111
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею автокредит в этом банке договор № 04102065801, своевременно пролонгировал полиса КАСКО и тут началось. Полис был оформлен электронно и направлен в банк. Через 3 дня приходит сообщение, что полис не принят, т.к. отсутствуют подписи сторон. Я объясняю, что полис оформлен электронно и подписан электронной подписью. Ладно, заморочился, съездил проставил печать! Отправляю, через 3 дня, обещанных для проверки, ничего не приходит, звоню сам. Оказывается, теперь не указан выгодоприобретатель... сразу нельзя было сказать?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-06-09T13:09:28+03:00
Виталий Витальевич, добрый день! По существу Вашего вопроса мы связались с Вами по телефону и предоставили ответ Банка. Также хотелось бы принести извинения в связи со сложившейся ситуацией. Информация доведена до уполномоченного лица в целях проведения дополнительного инструктажа с сотрудником. На текущий момент полис КАСКО получен Банком, все необходимые отметки проставлены. Желаем Вам удачного дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
gaza
2018-06-09T13:10:31+03:00
Вопрос решен!
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025