Невыдача чека об оплате госпошлины и грубость консультанта

05.06.2018 09:24
3259
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 05.06.2018 нужно было срочно оплатить госпошлину на сумму 1600р. Приехала с грудным ребенком с другого конца города своим ходом, планируя сегодня сделать все свои дела, которые связаны с этой госпошлиной. В итоге подойдя к банкомату попросила девушку-консультанта, которая находилась рядом с ним, помочь мне, на что она ответила грубым тоном, в нашу обязанность это не входит.. Тыкнула на поиск организаций. Сказала вводите ИНН и убежала. Дальше я сама справилась..Внесла деньги ииииииии вместо напечатать чек нажала завершить обслуживание! Уважаемый банк, если человек оплачивает госпошлину и внес уже деньги ему в любом случае нужен чек. Зачем вы так все усугубили? И что теперь мне делать? В итоге зашла в Сбербанк с очень хорошим настроением, а вышла просто с отвратительным! Консультант-хамка, которой в обязанности не входит помогать вашим клиентам! В итоге чек не получен. Дела откладываются. Снова вести маленького ребенка через весь город, платить немалые деньги за такси! Впечатления просто отвратительные! Такое ощущение, что банк все хуже и хуже становится, а сотрудники менее компетентны. Такое ощущение, что на Почте России побывала.
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-05T11:31:05+03:00
Здравствуйте! Мне искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы с коллегами обязательно проверим качество работы консультанта. Что касается платежа, получить подтверждение можно в любом офисе банка через 2 рабочих дня после совершения операции. Возьмите с собой паспорт и реквизиты платежа (дата и сумма платежа, наименование поставщика услуг (за что платили), по возможности – реквизиты поставщика услуг (БИК, ИНН, р/с получателя). От лица банка приношу извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка