Вытягивание денег за неактивированную карту

05.06.2018 09:56
2367
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В ноябре 2017 года пошла в банк с целью получения кредита. Менеджер завела мне дебетовую карту, якобы туда должны придти деньги. (Она не сказала, что карта дебетовая, просто вроде как необходимость для получения кредита.) Взяла с меня 200 руб. В итоге кредит мне не одобрили и карта благополучно пролежала у меня до апреля 2018. 25 апреля мне пришла смс о том, что я должна 190 р. Я поехала в банк, этот же менеджер, которая оформляла кредит, в грубой форме сказала: "Надо было слушать внимательно, карта дебетовая, берется 99р. в месяц за ее обслуживание". Но несмотря ни на что, она пообещала мне разобраться в этом вопросе и перезвонить вечером. Звонков не было до 8 мая. 8 мая мне позвонили и сказали, что долг увеличился до 390 руб.!  12 мая я снова еду в банк, другой менеджер сказала, что мой вопрос решен, карта не активна и денег я за нее не должна платить. Мол, на следующей неделе я получу смс о том, что вопрос все-таки решен в мою пользу. Никаких звонков или смс не поступило. 25 мая пришла смс о том, что я должна 297 руб.! Долг растет, вопрос не решается, каждый раз озвучиваются разные суммы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-06-06T15:30:24+03:00
Добрый день! От имени Банка приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию и благодарю Вас за отклик. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
Olga.Alekseeva
2018-06-06T11:32:00+03:00
После написания данного отзыва вопрос решился в течении пары часов. Деньги вернули, договор расторгли. Претензий больше не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка