Рефинансирование ипотеки

05.06.2018 13:23
2212
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2015 году в данном банке оформила ипотеку. Сейчас в банках идет рефинансирование ипотеки. Я обратилась в Россельхозбанк с заявлением и со всеми соответствующими документами (справка 2-НДФЛ, копия трудовой, кредитный договор). Сказали, что заявку будут рассматривать 5 рабочих дней. Прошло уже две недели и никакого результата!!! Хотелось бы его знать. И еще один вопрос: зачем сотрудник дает номера телефонов? Чтобы не отвечать на них? До отделения на Гражданском проспекте не дозвониться вообще! Это неуважение к своим клиентам! Общее мнение о банке складывается плохое. Приходится постоянно названивать, а в итоге никто не отвечает.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-06-14T10:11:03+03:00
Уважаемый shkamari! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Информируем Вас о том, что Банком было принято положительное решение по Вашей заявке на рефинансирование. Кроме того, по итогам проверки сообщаем, что к виновным лицам, в обязательном порядке будут применены соответствующие меры согласно установленному в АО «Россельхозбанк» порядке. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк».
shkamari
2018-06-14T10:17:45+03:00
Спасибо большое за оперативный ответ и решение по моему вопросу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка