Стала клиентом Почта Банк, и очень пожалела, что обратилась в этот Банк!

Кредитный договор от 01.06.2018г. Поступил звонок от банка, что для меня есть предложение от банка на потребительский кредит. Подумав и решив воспользоваться предложением и взять кредит наличными на ремонт квартиры и быстрей его закончить (т.к. в скором времени, ждем пополнение) обратилась в отделение банка, и тут началось самое интересное. Предъявив паспорт и снилс, менеджер составила заявку заново и собственно сообщила, что в теч. дня мне сообщат о решении банка (напомню, мне позвонили и сказали, что уже есть предложение). Через час, мне позвонили и сообщили о положительном решении. Приехав опять в это отделение, мне одобрили кучу все возможных кредитов: 1млн.руб. 500т.р., 300 и 200т.р., прям выбирай не хочу, не суть... подаю заявку на 170т.р. менеджер оформляет договор, мол под 12,9% гарантированная ставка: и так кредит мне одобрили под ставку 19,9% + 4,9% (гарантированная ставка 12,9) т.е. итого я на протяжении 3х лет, плачу в итоге под 25% годовых, а вот как его погашу, мне пересчитают и вернут разницу, от данной услуги я отказалась, т.к. планирую погасить его досрочно, а если я это сделаю в течении 11 мес., то ни кто ни чего мне не вернет. Далее самое интересное: пояснив менеджеру, что кредит планирую погасить досрочно, могу ли я отказаться от страховки и доп. услуг, на что мне менеджер ответила, что в этом случае банк кредит не предоставит и что страховка обязательное условие кредитования, если я погашу кредит досрочно, то мне вернут страховку. И так: кредит 170т.р. страховка жизни 31 680р + 3000р страховка имущества + 3000 (внимание!) сертификат "Юрист 24", итого 37680р, "обязательный пакет страхования!" от которого я не могу отказаться со слов уважаемого менеджера. При оформлении договора, поступало куча смс на мой мобильный от ПочтаБанк, коды которых просил сообщить ему менеджер и сделав кучу моих фото, свершилось менеджер выдал мне кучу договоров и кредитную карту на 50т.р - от которой я тоже не могу отказаться сразу, я могу по истечении 5 дней ее заблокировать, если она мне не нужна! Приехав домой и подробно изучив кредитный договор и 2 договора страхования, в которых написано, что это добровольное согласие, и поняв, что сертификат "Юрист24" вообще не имеет никакого отношения к пакету страхования, пришла в недоумение... Наглым образом, введя меня в заблуждение, менеджер по мимо навязанной страховки жизни и здоровья, действуя от моего имени, оформила на меня доп. страховку имущества и на сайте сторонней организации (третьего лица) приобрела сертификат "Юрист24" , при чем смс с кодами на покупки приходили от ПочтаБанк, чему я собственно сразу не придала значения. В понедельник 04.06.18 - я позвонила на горячую линию банка, где оператор мне сказала, что за отказом и возвратом денег "навязанных мне услуг" я должна обратиться в страховую компанию "СК КАРДИФ" и в компанию в которой оформили сертификат "ЕВРОПЕЙСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА" и они ничего не решают. СК КАРДИФ приняли от меня заявление на отказ и возврат денег за страховку, жду. А вот сертификат возврату не подлежит!!! Уважаемый БАНК! Предлагаю Вам, в добровольном и досудебном порядке, решить мое обращение № 919419 от 04.06.2018г. и вернуть мне денежные ср-ва за проданный мне не законным путем, сертификат, (купленный Вами от моего имени), в противном случае по данному вопросу, будет разбираться роспотребнадзор и прокуратура! Пока только в устной форме обращения с моей стороны в данные органы, уже были, где действия менеджера, представителя Вашего Банка и поступавшие от Вас смс о приобретениях и покупках услуг, признаны противозаконными!