Некорректная консультация

Сегодня в 16:46 позвонил на горячую линию Абсолют банка. За 22 минуты пытался решить свой вопрос, но в итоге, так и не получил компетентную и полную консультацию от сотрудника банка. Описание ситуации. В ближайшее время оформляю ипотечный кредит в этом банке (уже задумываюсь, нужно ли это делать, учитывая неконкурентную стоимость страхования). Соответственно, я не хочу носить мешки денег в банк, а перевести безналом на свои счета деньги. Хочу получить консультацию, есть ли возможность открыть счет или карту в банке.  Шаги воспроизведения. 1. Позвонить в банк по номеру 8-800-200-20-05 2. Нажать 1, далее 3 в тональном режиме 3. Дождаться общения с первым сотрудником. Объяснить суть проблемы. 4. Дождаться соединения со вторым сотрудником. Объяснить суть проблемы, уточнить, компетентен ли он решать вопросы по дебетовым картам и открытиям расчетных счетов (получен ответ - компетентен и переключать никуда не будет) 5. Задать вопрос: есть ли у вас бесплатные карты с моментальной выдачи: *Ожидаемый результат* Получить нормальную консультацию *Фактический результат* Получена некорректная консультация, что есть бесплатные карты, однако выдача даже НЕЭМБОССИРОВАННОЙ карты занимает неделю 6. Задать вопрос: можно ли открыть расчетный счет в банке моментально *Ожидаемый результат* Получить нормальную консультацию *Фактический результат* открытие расчетных счетов без кредитов также происходит в течение 5 дней, т.к. банку нужно проверить все документы Общая информация: дополнительно были заданы вопросы по необходимости "отлежки" денег, наличию комиссий за их сразу снятие через кассы. Тем ответом, которые я получил - не могу верить, так как были они сказаны уж совсем не уверенно. Итого: Консультация очень слабая и некоторые моменты были представлены ошибочно.