Как подзаработать, штрафуя

05.06.2018 18:15
2310
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История проста до безобразия. По кредитной карте есть срок оплаты. В случае несоблюдения срока - штраф в 1500 рублей.  Но что делать, если клиент платит "впритык", но вовремя? Правильно - деньги принять, но внутри банка для расчета срока оплаты "отобразить по счету" на следующий день. А теперь детали: Срок оплаты - 6 число каждого месяца. 06.04.2018 ЧЕРЕЗ САЙТ банка, переводом с карты на карту делаю оплату минимального платежа. Захожу в интернет банк, вижу, что оплата поступила. И, "о чудо", через месяц вижу штраф в 1500 рублей. Как? Очень просто - такая у банка система: http://prntscr.com/jr6htx  по выписке видно: деньги пришли им 6 апреля, но по факту они "учли по счету" их только на следующий день. Деньги поступили 6 апреля, но "отобразим на счете" их 7 апреля, и снимем штраф с клиента. В выписках и в отделении правды не найти. Ответ один "так работает наша система". Ещё круче, если ваша дата оплаты выпадает на выходные, банк вполне себе на своё усмотрение может "зачислить" оплаченные вам деньги по прошествии оных. Даже если вы пополняли через банкомат банка!  Сотрудники "вежливы", но толку? Создали запутанную систему онлайн банка, странные правила. Просьба объединить несколько карт банка в одну - отказ, вам не одобрен кредит? Мне же не нужен новый, вы мне действующий на текущих условиях банка переоформите, объединив. Сами звонят, предлагают, сами отказывают... :) Хотя разумно, зачем снижать ставки, если в путанице проще штрафы выписывать...  Добавим к этому, что банк постоянно "теряет" данные клиента. В отделении ТРИЖДЫ менял свои данные (паспорт, прописка, место работы). И каждый раз непонятно откуда всплывают данные 2003 года.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-18T11:04:48+03:00
Оценка принята с учетом комментариев. К автору: если Вы считаете, что проблема решена, можете отметить это путем нажатия соответствующей кнопки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-06-06T15:28:25+03:00
Здравствуйте, Григорий! Ознакомился с отзывом и готов предоставить комментарии: 1. Неустойка, о которой Вы пишите, была начислена правомерно, но за пропуск платежа, допущенный в январе 2018 г. Выставленные к оплате платы, проценты, комиссии и неустойки списываются в момент внесения денежных средств на счет, таким образом, неустойка списалась 04.05.2018, как только на счет поступили средства. 2. Что касается указанного Вами платежа по карте * 0170, срок оплаты, как Вы верно указали, был до 06.04.2018, средства были зачислены на счет – 07.04.2018, неустойка Банком не начислена. 3. Сроки зачисления зависят от способа пополнения счета. При оплате через платежный сайт «RS-express», которым Вы и воспользовались, денежные средства отражаются в доступном остатке карты практически моментально, но средства будут зачислены только на следующий рабочий день. Во избежание несвоевременного поступления средств на счет, рекомендую оплату проводить заблаговременно. Дополнительно отмечу, что Ваши анкетные данные были актуализированы на основании заявления от 11.02.2018. Если периодические пропуски платежей связаны с ухудшением финансового положения, то напишите мне в личном сообщении, я уточню возможные пути решения. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
g*******@mail.ru
2018-06-18T11:22:42+03:00
Благодаря сайту и представителю все проблемы разрешили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка