Впечатления противоречивые

Почти год регулярно пользуюсь кредиткой ТКС. Выше всяких похвал! Все прозрачно и понятно. Но возникла необходимость в потребительском кредите. Предложений на рынке кредитования сейчас с избытком, поэтому решился (вопреки некоторым рекомендациям), отправить заявки в несколько банков, чтобы сравнить ставки и выбрать подходящий вариант. Среди прочих отправил заявку в ТКС. Одобрили кредит очень быстро! Но, что касается ясности и прозрачности, в этом банк меня огорчил. Вместо конкретного оформленного предложения с указанием одобренной процентной ставки и минимального платежа, я получил СМС с информацией о том, что заявка одобрена. После чего последовал звонок от представителя банка с настойчивым предложением согласовать время приезда курьера для подписания документов. Но, как я могу договариваться о встрече, если не знаю, какие условия мне предлагаются?  К моему удивлению, представитель банка сообщил, что никакого формализованного предложения на этом этапе получить невозможно, на попытки моих расспросов о параметрах кредита дал "примерные" ответы, причем "примерная" ставка с "примерным" размером ежемесячного платежа, мне показалось, не совпадали. Подчеркну, что к представителю банка у меня претензий нет, сотрудница была вежлива (с ТКС ничего другого и быть не могло!). Однако, на мой взгляд, в процедуре есть некоторые упущения, недостаток прозрачности и информативности для клиента. Создалось впечатление, что банк ориентирован на клиентов, априори на все согласных, лишь бы получить заветный кредит. Понимаю, что основное направление для банка, это именно кредитки, но хочется видеть (лично мне симпатичный ТКС) более конкурентным и в других видах розничного кредитования.