Заблокировали карту

05.06.2018 19:10
2193
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 2018 года, без каких-либо пояснений, банк заблокировал дебетовую карту, на которой было 60 000 рублей. На вопрос почему, сотрудник банка пожал плечами. 24.04.2018г. направил в банк претензию с требованием выдать деньги либо перевести на счет в другом банке, ответа не последовало. Не получив ответа, решил закрыть счет и 15.05.2018 написал заявление о закрытии счета и переводе денег в другой банк, документы принял сотрудник банка и поставил отметку в приеме, так же что-то сканировал. Через несколько дней получил СМС, что заявление не будет выполнено, т.к. не указано назначение платежа. Не получив перевода денег в течение недели (как обязывает банк ГК РФ и Инструкция ЦБ РФ № 153-И) 04.05.2018 г. я снова обратился в банк и повторно написал заявление на закрытие счета и распоряжение по перечислению, однако 05.06.2018 г., было получено новое СМС сообщение о том, что распоряжение не будет исполнено по причине отсутствия фамилии оператора, принявшего заявление. Из сложившейся ситуации следует вывод, что получить назад свои деньги видимо без обращения в суд не удастся, а почта банк просто издевается над клиентом! Не пользуйтесь услугами Почта банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-17T22:44:26+03:00
На данный момент ваше заявление на перевод средств исполнено?
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-06T12:18:35+03:00
Уважаемый aweator! Благодарим Вас за отзыв. По Вашему отзыву направлен запрос в ответственное подразделение Банка для урегулирования сложившейся ситуации. По факту получения ответа, Вам будет предоставлена обратная связь. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025