Отказали в открытии вклада

05.06.2018 20:07

2105

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

05.06.18 пришёл в ДО "Таганский" с целью открыть вклад. Сотрудница банка, встречающая посетителей, поинтересовалась какой у меня вопрос. Получив ответ, обратилась к одной из операционисток (она была свободна, а у двух других были посетители): "Возьмёшь открытие вклада?". Та в ответ отрицательно помахала головой. Сидевший за соседним столом операционист, обращаясь ко мне, сказал, что сегодня открыть вклад не получится, т.к. в отделении не работает касса. Мне показалось это странным - встретившая меня у входа сотрудница, зная о неработающей кассе, спрашивала у операционистки может ли она принять меня и открыть вклад, а прощаясь со мной, пояснила, что касса не работает по техническим причинам уже второй день. Как же ДО "Таганский" работает эти два дня? В режиме консультаций? При этом никаких объявлений об ограничении функциональности ни на сайте банка, ни на двери ДО "Таганский" нет. Пришлось поехать в ДО "Павелецкий" и открыть вклад там.

Ренессанс Банк

2018-06-22T16:31:50+03:00

Уважаемый Клиент! В момент Вашего визита в ККО «Таганский» открытие вклада по техническим причинам, действительно, не представлялось возможным. Несмотря на то, что сотрудниками отделения были предприняты меры, необходимые для восстановления полноценной работы кассового окна, точные сроки устранения неполадок известны не были. Поэтому, в целях экономии Вашего времени, сотрудники предложили обратиться в ближайший офис банка. Просим принять наши искренние извинения за возможные неудобства, доставленные необходимостью посещения другого отделения. В настоящее время прием денежных средств в кассе ККО «Таганский» осуществляется в обычном режиме. Надеемся, что эта ситуация не отразится негативно на Вашем мнении о банке. Благодарим за сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

user-46288495984

2018-06-22T23:35:17+03:00

Банк принёс свои извинения за доставленные неудобства, чем я удовлетворён. Что касается открытия вклада в другом отделении банка (Павелецком), то особой заслуги банка в этом я не вижу, банк сделал то, что должен был сделать в соответствии со своим предназначением, в соответствии с положениями Устава. Было бы совсем печально, если бы для открытия вклада, информация о котором размещена на сайте банка, а также на сайте banki.ru, пришлось бы объехать более 20 отделений в поисках того, в котором можно выполнить элементарную операцию - открыть вклад.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

38.02%

решено проблем

708

отзыва

700

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025