Настоящий индивидуальный подход!

Добрый день! Обратился в отделение банка в Новопеределкино рядом с МФЦ, находится прямо в здании Почты. Работают два на вид серьезных молодых человека Дмитрий и Артём, но как оказалось ОЧЕНЬ человечных. У меня есть счет для сбережений в Почта Банк, а в тот день я забыл карту. В семье случилась неприятная ситуация и я вынужден был снять некоторую сумму со счета. Сотрудники уведомили, что могут помочь снять деньги без наличия карты, но для этого нужен телефон, который я ко всему прочему оставил дома вместе с картой. Ходить мне достаточно сложно, я на пенсии и перенес больше трёх операций на ноги. Каждый год лежу в больнице по этим вопросам и пройти для меня жилой квартал до той же самой поликлиники - это огромная проблема. Всегда доверяю снятие сыну, но по стечению этих самых не приятных в семье событий мне пришлось добираться самостоятельно. Так вот, как заверили сотрудники, чтобы получить деньги без карты нужен какой-то код, который приходит клиенту на телефон при посещении отделения банка, на тот самый телефон, который я не взял. Ситуация удручающая, мне крайне нужны были деньги, поскольку нужно было срочно их отвезти. Я спросил, есть ли другой вариант получения денег со счета, на что сотрудники ответили, что любая операция клиента подтверждается какими-то кодами с мобильного телефона. Ситуация, как казалось была безвыходной. Обрисовал ситуацию ребятам, работникам банка. Вот ТУТ я удивился! Они озадаченно что-то посовещались и один из них попросил минуту подождать и сказал, что попытаются найти способ решения. Не поверите, я такого не встречал НИГДЕ раньше!! Может я отстал от жизни и это входит в перечень банковского обслуживания. Один из ребят позвонил руководителю и объяснил ситуацию, сказал, что клиенту трудно передвигаться и ПОПРОСИЛ разрешения отлучится из офиса, чтобы довезти меня к дому за картой или телефоном. Отвезти на ЛИЧНОМ автомобиле! Не знаю, может это никого не удивит, но рядовой сотрудник банка довез меня до дома, я взял карту, и мы вернулись в отделение для снятия. Я смог обналичить деньги, и ОН СНОВА МЕНЯ ДОВЕЗ ДОМОЙ! Не знаю в каких ещё банках такое практикуется, но это для меня было просто огромным спасением и проявлением человечности! С такими ребятами максимально приятно иметь дело. Теперь однозначно понял, что имелось ввиду, когда при открытии счета меня заверяли как банк ориентирован на пенсионеров! Ведь вот такие вот ситуации и показывают настоящее желание помогать нам простым клиентам, пенсионерам, которым сложно адаптироваться под эти современные условия обслуживания. Очень хочу пожелать этим ребятам оставаться такими же человечными и понимающими, ведь именно такие люди являются залогом хороших отношений и нашей опорой. Ребята, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!