Глюки в смс-оповещениях

05.06.2018 22:43
2162
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Господа, разберитесь с серьезным багом в смс-оповещениях. Пример: на карте 5600р. 1. Заезжаю на автоматическую заправку, вставляю карту, выбираю лимит заправки 4000р (заправка блокирует - НЕ СПИСЫВАЕТ - 4000) 2.  Получаю смс, что 4000 списаны как оплата, осталось 1600. 3. Заправляюсь на 3600. 4. Вешаю пистолет - заправка разблокирует 4000 и тут же списывает 3600. 5. Получаю смс о возврате 4000р. Пишет, что на карте снова 5600 (хотя на самом деле там 2000р). В итоге: сколько на карте денег по смс-оповещениям узнать невозможно. Скорее наоборот, неверная сумма может ввести в заблуждение. Надо либо добавить третью смс о списании суммы, либо подправить сумму возврата во второй смс. Так происходит не один раз, а КАЖДУЮ заправку. Пока без оценки, но если банк ничего не предпримет, придется писать еще раз и уже с оценкой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-03T15:08:29+03:00
Оценка перенесена из другого отзыва.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-06-19T14:30:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Информация, указанная в Вашем заявлении, очень важна для нас! Сведения были переданы в ответственное подразделение Банка, в настоящее время Банк работает над решением данного вопроса. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за выписки

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым... Читать полностью

15.07.2026

Благодарю за помощь и консультацию

Оценка 5

Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка