Просрочка платежа по вине некомпетентности сотрудников Сбера. Помогите восстановить честное имя!

Здравствуйте! Я являюсь созаемщиком по кредитному договору №92579992 от 04 мая 2018 года. Вчера, 04 июня 2018 года, по нашему договору был первый платежный день. В личном кабинете Сбербанк Онлайн сказано, что снятие средств на погашение ипотечного кредитования будет происходить с любой карты и счета. Таким образом, еще 01 июня 2018 года мы положили полную сумму платежа + сумму на запас.  04 июня сумма не была списана. В службе поддержки нам объяснили, что оказывается нужно было положить именно на тот счет, который сберегательный. Этого наша менеджер по оформлению кредита не обозначила. Вообще вся сделка проходила очень странно, договор перепечатывался менеджером несколько раз, так как мы с Заемщиком находили миллион ошибок по вине менеджера. То дата заявки неверная, то дата рождения, то в паспортных данных ошибется. Мы были в негодовании, но понимали, что если сейчас поднимем шум - то сделка затянется еще на неопределенное время.  Кто ж знал, что из-за некомпетентности сотрудника мы попадем в список недобросовестных клиентов с просрочкой по платежу. Ведь в онлайн-кабинете все предельно очевидно написано - списание с любой карты владельца. Это вводит в заблуждение плательщиков!  Мы добросовестные плательщики и ни разу за всю жизнь не позволили себе просрочек по оплате кредита. У нас безупречная кредитная история. Была. Сейчас мы имеем просрочку в 1 день по погашению кредита за первый месяц. Сумма пений не большая - 10 рублей. НО больше всего переживаем за нашу кредитную историю, которая скажется на рейтинге и последующем планируемом рефенансировании.  Прошу помочь с решением данной ситуации и очистить нашу историю от просрочек. Заранее благодарим!